请广安爱众尽快解决群众饮水问题

10.

1月8日早上，华蓥壹号公馆的自来水流出时呈发黄状态，在微信群众得知该小区大部分都存在此类现象（见图片），影响居民正常生活使用，拨打贵公司的24小时客服电话也是转自动语音无人接听，现通过贵平台向该单位反映，请求尽快核查处理。

华蓥市网信办

尊敬的市民：

2026年1月8日上午，我局接相关通知，市民在麻辣论坛反映华蓥壹号公馆的自来水出现发黄现象，且小区微信群反馈该问题具有普偏性，已影响居民正常生活用水，恳请尽快核查处置。我局对此高度重视，立即与华蓥市爱众水务公司进行核实，并第一时间安排专业人员赶赴现场核实处理，现将有关情况做说明如下：

一、基本情况

接到情况反映后，爱众水务公司工作人员于1月8日早上8点34分到达壹号公馆小区，当即与物管经理取得联系并开展工作。工作人员会同小区物业管理人员，对小区二次供水泵房、二次供水管线、小区内市政管线等关键部位进行全面排查，并对所有反映水质问题的楼栋末端用户开展入户放水观测；同时安排水质化验人员，在多户居民家中、一楼餐馆、小区绿化多个取水点采集水样送检。经现场检测，用户家中、餐馆和绿化取水点出水水质均恢复正常；送检水样浊度为0.73NTU、二氧化氯含量为0.07mg/L,且无异臭异味，三项指标均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求。

二、事故原因

一是该小区物业私自改动二次供水设施；二是该小区私自改的直抽管道与消防管道接入市政管道的接口间距仅1米左右，且消防阀门长期处于开启状态，消防管道（钢管材质）因长年未使用已出现锈蚀。三是夜间居民用水量低，导致供水水泵启停频繁，水泵启动时管道内产生负压，将消防管道内积存的锈蚀水吸入市政供水管网，进而造成用户家中自来水发黄。

三、整改措施

一是爱众水务公司督促物业立即恢复原有箱式变频供水模式，恢复前需对二次供水水箱进行全面清洗、消毒，并委托具备资质的机构进行水质检测，检测合格后方可投入使用；

二是对长期未使用的消防管道，立即关闭消防进水阀门，同时严格落实消防水池水位日常巡检制度，确保水位保持在正常范围，杜绝消防管道水倒流污染市政供水的情况再次发生。

四、下一步工作安排。

我局将持续跟踪该小区整改落实情况，保障居民生活饮用水安全。同时，我局要求爱众水务公司将加大辖区内二次供水设施巡检力度，督促各小区物业严格遵守《城市供水管理条例》《二次供水管理办法》等相关规定，规范二次供水设施运维管理，切实维护广大用户的用水权益。

      

                         华蓥市住房和城乡建设局

                                                                                                                      2026年1月8

Ganfair123

是是物业二次供水设施不干净哦

LZHC

也是喝上精酿了

10.

Ganfair123 发表于 2026-1-8 08:44
是是物业二次供水设施不干净哦

不是的哦，应该是管网方面的问题。

10.

LZHC 发表于 2026-1-8 08:47
也是喝上精酿了

对的，还没有喝就醉了。

hein_he

加量不加价，只有爱众才做得出来！

川东哥

盼

渠江老实人

爱众的水电气表应从新复核

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川东哥

正常抢修，也要理解

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时光记憶

很快就解决了

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