[投诉] 复兴镇人民政府及自来水水公司《渎职失责》[已回复]

邓福平

    请问：南充市人民政府、仪陇县委县人民政府，老百姓反映及投诉的自来水供水安装问题，至今为止为解决，复兴镇政府和自来水公司领导渎职；每次为了应对上级政府部门的工作效率！就依海拔高无压力，无法安装为由！纯粹是欺下瞒上，根本不是这么一回事！只是利益罢了，根本不想解决老百姓所反映及投诉实际问题！
     一、事实及理由：
     1、  事实：自来水未安装，为（原仪陇县复兴镇群办村二组）现：安泰村四组：周德权家自来水安装一事；为何不给我们安装呢？
      2、理由：其他村民海拨高度415～426都已经安装好自来水几年了；为何不给我家海拨高度只有410的村民安装呢？这是谁给你的权利！
      二、综上所述，至今为止投诉无门，复兴政府领导及自来水供水领导相互推诿责任！请问南充市委书记、仪陇县委书记，民生工程谁来管？

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德运水投

尊敬的市民：
您好！您在麻辣社区“群众呼声”平台反映“投诉复兴镇人民政府及自来水公司渎职失责”的问题已收悉。经德运水投调查核实，现回复如下：
经核实，复兴镇安泰村四组于2024年7月向我司提交了81户自来水安装申请，通过现场踏勘和地理位置测算，发现只有部分区域满足自来水安装条件，经与您村委协商，同意先安装符合条件区域的自来水，村委负责不符合条件区域用户的解释工作。我司于2024年8月已完成安泰村四组38户自来水安装工程。
2025年2月10日，您向我司复兴供水站提交了自来水安装申请，我司工作人员赓即前往现场勘察，您家距离供水主管末端200余米，通过现场水压测试和高程测算，自来水压力和水量无法供应，若安装会出现经常性无水或欠压水小的情况，因此您户不具备自来水安装条件，工作人员将该情况已当面告知您户，建议您您采取打机井方式解决供水问题解决饮水问题。
2026年1月5日，再次收到您的信访诉求后，我司工作人员会同村社干部于5日、6日到您家中现场踏勘，您家位置实际高程为407.607米。您反映“其他村民海拔高度415~426”为同村村民张健，他家实际高程为410.523米，该用户属建档贫困户，2016年脱贫攻坚时为响应国家“两不愁三保障”的统一要求为其实施安装，目前该户家中用水情况因海拔较高经常出现无水或欠压的情况，且其对自来水用水需求较小。因您家位置高程过高，远高于高位水池高程368米，无法保证供水质量，不具备安装条件无法安装，工作人员将该情况已当面告知您，故不存在“自来水公司渎职失责”的情况。
1月6日，德运水投工作人员邓万友通过现场与您进行了沟通解释。如有疑问，请拨打德运水投24小时客户服务热线0817-6933666，公司将第一时间进行处理。
感谢您的支持和理解，欢迎对仪陇供水事业发展进行监督并提出宝贵意见，祝您生活愉快！
已于2026年1月6日16时03分通过现场方式告知您处理情况。


四川德运水务建设投资有限公司
2026年1月9日