屋面渗漏导致室内吊顶及墙地面被水泡严重影响居住至和美社区及区住建局

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各位领导您们好！我是成都市成华区和美东路蓝光富丽东方6栋一单元3303业主，我家屋顶2023年大运会前市政部门安装光彩工程蜘蛛人上屋面踩烂屋面瓦以及屋面天沟堵塞导致室内吊顶及墙地面被水泡，找过物业多次均未处理，他们存在踢皮球现象，麻烦领导协调解决一下老百姓的切身问题。