电信注销宽带就这么难？

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本人使用电信宽带业务快7年（因为要外出家里没人不得不注销宽带），上个月28号在嘉陵区满庭芳小区外的电信营业厅申请注销宽带业务，保留电话号（宽带没有任何合约）。营业厅工作人员各种推诿，问你去哪里，为啥子不用，简直就像警察例行询问一样，简直让人匪夷所思，得不到他们想要注销的原因，他们就各种引导你说出他们认为注销的原因，简直让人气愤。并且注销宽带保留号码就需要领导的审核，具体审核好久，根本不提，可能是一周，可能是一个月，可能是一年，而注销宽带同时销号，3天就能给你处理。我想请问，这难道不是在区别对待客户。投诉电话打了无数个，接到的反馈电话就是保持电话畅通，有工作人员联系你。结果至今无人联系，也无人处理，营业厅跑了很多次，基本没用，就是不理你，不给你注销。难道现在注销个宽带要等到猴年马月，还是电信领导的审批是靠飞鸽传书？真的是难

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南充电信10000 发表于 2025-12-5 16:43
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事情已解决，宽带已注销

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您好，给您造成的不便我们深表歉意！请提供一下您的号码及联系电话，我们立即核查处理。您也可联系四川电信总经理服务热线8008866315进行反馈，我们将竭诚为您服务！

营大南街

信用很重要的！

南充电信10000

尊敬的网友您好！       您反映电信注销宽带难的问题，我公司已收悉。经调查，用户办理的“尊享e9光速版_99元2018版(不清零)”无在网合约限制，如用户无使用需求， 机主本人可持身份证到营业厅办理注销业务，厅店已协调用户到店办理。我公司工作人员已于12月5日将处理结果电话告知，用户不接电话。若有疑问请您可以拨打我公司服务热线10000进行反馈。感谢您对中国电信的支持，祝您生活愉快！