与transcosmos China合作大家觉得靠谱吗？

喵喵咪吖

我们做女装的，去年双十一我们客服系统被咨询冲垮，订单更新延迟，导致大量投诉和评分下滑。今年考虑与 transcosmos China 合作，把客服和订单处理外包出去，但心里还是有点没底，想了解大家的实际合作体验。

cifang

现在服务商水平其实差不多，关键看体系和用心程度。和transcosmos合作两年多了，客观说，整体挺靠谱的。去年双十一我们咨询量翻倍，订单也涨起来了，操作层面比较稳当，没出什么岔子，这点确实比我们自己做好很多。