巴中经开区棠湖一期房屋漏水到底该谁解决

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我父母于2021年购买了由巴中棠湖教育投资有限公司开发的棠湖·十里书香一期1幢2单元1705号房，在房屋的防水保修期内出现严重的墙面、顶面多处大面积漏水及渗水现象，并通过物业向开发提交了维修整改申请，至今五年仍未解决，期间多次催促开发商均置之不理，或以没钱为由进行拖延。

现在我父亲因为脑梗导致行动不便，仍居住在南坝老小区，无电梯通行，严重影响生活及康复！同时我

的小孩在棠湖就读六年级，已经进入升学冲刺期，我们全家急需这套房屋居住。我们频繁联系物业公司催促开发商整改漏水问题，均无法解决，后又多次拨打

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市长热线进行投诉，得到的回复也是无法解决。

作为普通老百姓和消费者弱势群体，父母花费一辈子积蓄买的养老房，却一直无法居住，多次讨要说法也被开发商和物业以各种理由推脱，向当地执法部门及政府单位求助也是无法解决。我们不知道该怎么办，开发商收了钱就擦屁股不管事，物业只知道计算物管费遇到问题也推卸责任，当地父母官更是也不理事，作为子女我只想父母有个安详的晚年生活，孩子有个温馨的家庭，就这么难吗？

民生问题无大小，我们仅仅是维护自己合法权益都这么困难。在此我请求政府部门能有效督促此事件，开发商马上整改房屋漏水问题，还我们一个正常的生活环境！