最近外卖平台在部分城市试点外卖员反向评价顾客的新规定。
从实行的结果来看,出现了很多新的情况,其中一点是步梯楼点外卖,越来越难,甚至出现了点餐超过三小时不接单的情况,买柴米油盐这种,直接不接单的情况。
尤其是住在步梯楼5楼6楼及以上的情况。
为什么会出现这种情况?
在现在各大平台越来越缺外卖员的情况下,即便是电梯楼里面的单子都跑不过来,谁会去接费事费力的步梯楼单子?
那是不是步梯楼住户,以后就点不到外卖了?从新规来看,能点,但是等待时间明显偏长,比如本来计划半个小时内吃上热饭,结果过了一个小时才送上来。
记住,现在外卖员可以反向选择顾客了,并且对于难送的点,难沟通的顾客,可以在平台评论,后来所有外卖员都看得到这些评论。
后期规定是否会变,暂时不得而知。
目前情况看,住在高层步梯楼点外卖,越来越慢,等待时间越来越久。
内江市有乱写地址或者把地址写得特别模糊的顾客,比如他写送餐地址,内江市万晟城,就没有了,这种顾客还多,然后外卖员打电话核对具体楼栋门牌号,他居然说外卖员破事多,还要投诉外卖员,以后像这种不讲道理难沟通的顾客,外卖员可以标明,让其他外卖员看到这个顾客居然是这种人,而选择少送或者不送。
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