10月3日,海南三亚大悦城商场在周年庆期间(10月1—8日)举办“天降红包雨”促销活动,造成人员拥挤、倒地,多人受伤,引发关注。网传视频显示,一商场的一楼,挤满了人,红色的纸片从上空洒下来,人群挤向红纸片飘落处,玻璃护栏被挤得变形 ,突然,一片人潮倒地。据现场目击者描述,活动开启瞬间,数百人如潮水般涌向红包投放区,瞬间失控、推搡、踩踏、跌倒,导致多人受伤送医,其中还有老人和儿童。一位现场网友说,“我也是个大男人,我倒下来的那一刻,想起都起不来,有个女人一直说,有小孩有小孩,心都慌了。”
据参与者王女士描述,当人群涌向中心时,前排摔倒引发连锁反应,她被推倒后左脚被踩至淤青肿胀。王女士还表示,现场“红包”多为纸片,根本不是红包。据报导,该商场之前打出广告称,整点时段在指定区域投放装有代金券、小礼品的红包,最高奖项价值千元。但该商场并没有采取任何安全措施,既没有划定安全距离,也未安排足够的工作人员维持秩序,因此造成了人群踩踏事故。10月4日晚,三亚大悦城就“人群拥挤受伤”发布”情况说明称,“确实有顾客受伤,因为“人太多”,该商场“已尽力维持秩序”,还称“建议伤者就医”。该回应引发了网友批评,网友质疑,这么大型的活动,该商场作为组织方,没有事前的应急预案,没有设置物理隔离、人流限流,也没有设置应急通道,造成人员受伤后,更是推卸责任,“轻描淡写”“漠视生命安全”。有网友说,“稍微有点常识的人都该想到,在节假日人流密集的封闭空间搞这种‘天上掉馅饼’的活动,不就是明摆着要引发哄抢吗?商场作为组织方,难道从没做过应急预案?等人挤人了才说‘已尽力维护秩序’,这话听着实在勉强。”还有网友说,“这商场老板胆子真大。”“要是出了事了商场负责人就完了。”“监管在哪里?”截至10月5日,官方没有通报。
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