房屋严重漏水得不到处理

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我家在泸州市纳溪区紫阳首座6号楼，房屋漏水严重，2018年向恒一物业反应过此事，开发商刘大姐说来看也没来，2019年11月打12345寻求帮助，恒正开发商、恒一物业都是一拖再拖，后来接到住建局一工作人员电话告知说房屋几年了已过质保期，6-7年过去了至今未处理，房屋被雨水淋得愈加严重。之前业主群就反应像我家这种情况在紫阳首座应该有好几十户，最近据我在恒一物业了解，整个紫阳首座房屋质量问题或漏水有200余户，只是我家算严重的，现在旁边的一间卧室也开始浸水 ，上个月我反应此事，又被推到说是楼上那户业主的责任，又让我起诉楼上处理，事情还是同一件事，几年前得到的结论是过了质保，几年后反应又是楼上那户业主家的责任，大家觉得合理吗。楼上说他们也是受害者，他们的房子也在漏水，他们也一直找开发商处理，开发商也是拖和不作为，理由也是过了质保。就物业费都没交了，现在恒一物业又发出了退场公告，恒一物业就是恒正开发商的，物业费一直收的不好，跟有200余户业主房屋质量问题包括漏水是分不开的，难怪现在要退出，公告上写部分业主长期拖欠物业费，希望有关部门好好了解一下紫阳首座物业费收的不好的原因是否跟部分业主房屋质量出现不同程度问题没有得到处理有没有关系，为什么部分业主长期拖欠物业费，难道都是刁民吗，退场之后新的物业就能收好物业费吗，就能运营得走吗，这样不形成恶性循环吗，这种甩锅走人有点不负责任，这些遗留问题没个交代和处理就能轻松退场吗，后面的物业工作好开展吗，就能收好物管费吗，希望有关职能部门能好好了解核实一下，认真对待。