关于锦城大酒店噪音扰民的投诉(请环保局解决)[已回复]

jefft · 发表于 2025-7-17 08:01

@营山县环保局
位于营山县永安大道与复兴路交界处，有一个锦城大酒店，在它的顶楼有一个空调的外机，直接暴露在外面，该设备体积巨大，如下图，图中1，2的位置是两个大的风扇叶，大约每个直径1米。每当这台设备启动，发出异响，两个风扇叶转动后，也产生极大的噪音；而3，4，5，6这四个地方，会持续喷水出来，也产生噪音。

这个噪音问题，从酒店成立安装这个设备后，就一直存在，它主要影响到该酒店后面的帝锦城二期4栋的居民，最开始，小区入住率不高，没有人重视这个问题。很多人可能白天也不在家，就偶尔晚上回家睡一觉，大部分人都是忍一下就算了。
那么，这个噪音到底有多大呢？下面两张图说明了一切，在关窗，和不关的时候，晚间进行了分别测试（仅手机软监测）

以下是关窗，关闭窗帘的测试数据。

这个噪音已经严重影响到休息了，这个问题小区已经尝试过，找物业，物业认为这已经超过他们管辖的范围。这些年也尝试过跟酒店沟通，早些年，一般是大家打电话，打电话只能打到前台，找不到酒店的负责人，前台一般的回复都是会反馈给上面的管理层。但从最终结果来看，这个问题并没有解决。
酒店刚安装这设备时，噪音小一些，可能原因是，机器比较新。现在机器旧了，电机，皮带等磨损综合产生了较大的难以接受的噪音。关于酒店顶楼安装空调外机，到底应该如何安装？这个问题，可以参考别的酒店，我们看一下，原嘉来大酒店，在图中1，2，3处均采用适当的隔离措施来避空噪音影响到后面小区的居民。

   然而，锦城大酒店，小区多次反馈，直接无视，依然让外机扰民。对于，请营山环保局，前往酒店的顶楼站那里听一听，这个噪音到底有多大，你们能不能接受。
   希望责令酒店，停业整顿，并且整改方案，不建议像嘉来大酒店这样使用“铁皮”简单的隔离，原因是锦城酒店这台设备体积更多，离小区更近，使用常规的“铁皮“隔离效果并不好。
   该设备应该沉降到他们顶楼的瓦房之下，并且由酒店自行，采用减噪设施进行降噪。
   现在夏天，这设备持续高负荷运转，噪音更大，希望尽快让酒店解决这个问题，不希望环保部门核实后，只是简单的要求他们整顿，到时又时一拖就拖很久。
   只有停业整顿，他们才会积极的解决问题，为了尽快再次营业。希望能彻底解决，假定环保局实地测试，认为合格，就请出具你们的检测合格报告。

营山经合外事局 · 发表于 2025-7-22 16:19

网友您好！
   您在麻辣社区反映“关于锦城大酒店噪音扰民的投诉”问题已收悉。
   经营山县商务和经济合作外事局调查了解，现回复如下：已联系酒店负责人，要求对户外空调系统采取降低噪音措施，不得影响正常居民生活。
   感谢你对公用环境工作的理解和支持！

                                                                                                                  营山县商务和经济合作外事局
                                                                                                                           2025年7月22日