关于巴中市南江县双流镇部分快递网点违规收取二次费用的投诉信
尊敬的四川省邮政管理局、四川省物价局领导：
您好！
我要反映巴中市南江县双流镇快递收费乱象问题。目前，京东、顺丰快递因业务覆盖限制暂未在当地乡镇设点，但申通快递在当地取件不额外收费，与之形成鲜明对比的是，中通、圆通、极兔、韵达等多家快递网点存在违规收取二次费用的现象。小件物品取件费1元，中等物品收费3 - 8元，大件包裹收费高达10元甚至几十元。
当地居民网购的物品，多为在外务工子女为家中老人、孩子购置的生活必需品。经了解，这些包裹在发货时寄件人已足额支付快递费用，且快递公司也已向乡镇网点支付每件几毛钱的派件补贴。然而，乡镇网点仍向收件人重复收费，使得不少家庭每年仅快递取件费用就高达数百元甚至上千元。
这种二次收费行为严重侵害了消费者的合法权益，违背了《中华人民共和国价格法》《快递市场管理办法》等相关规定，破坏了公平有序的市场环境。同时，此举也与国家推进乡村振兴战略、促进农村消费升级的政策导向背道而驰，增加了农村居民生活成本，制约了农村电商和“三农”事业的发展，损害了政府公信力。
恳请相关部门能够高度重视此事，迅速展开调查，严厉查处违规收费行为，规范当地快递市场秩序，切实维护广大群众的切身利益。
此致
敬礼！
2025年5月23日
|
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
客户端下载
发表于 2025-5-23 08:17
楼主
