移动公司乱扣费不合理

monkey3155

2024年6月30日下午4点左右，我打开电视想看看新闻节目，电视屏幕上出现熊猫图像，我只点了一下，不到10秒，马上就调换到中央一台看新闻节目。我从未在电视界面上订购过少儿频道，2024年7月1日晚9点左右，我手机上就出现短信，说我已经欠费。我又交了一笔钱，手机屏幕上显示我已被扣款103元。也就是移动公司从6月30到7月1日，连续扣了我的2个月的宽带费。7月2日上午10点我给10086打了电话，告诉他们我们不需要订购这项节目，我呼叫了人工服务，移动公司的人员才答应“取消这项服务”。否则，八月份可能还会继续扣款。
   请问我们只调换了一下电视频道，不到一分钟，难道就要扣2个月的话费吗？麻烦你们麻辣社区能为我们普通老百姓反映这一情况。

自由人1688

我错了，我从来就不用移动产品，坑多。

航空母舰时代

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