要求四川华夏元景物业服务有限公司更换云玺台一期项目负责人[已回复]

hhfvb · 发表于 2023-10-22 23:03

      云玺台一期业主致四川华夏元景物业服务有限公司公函

四川华夏元景物业服务有限公司:

我云玺台一期业主代表小组代表全体业主,向你公司发出多次公函,公函
中就你公司在云玺台一期物业管理工作中的严重违约和不足之处提出整改要求,你公
司迟迟未予任何回复,更无任何整改行为,对业主代表小组和广大业主的意见
置之不理,无视合同条款无视广大业主的利益,小区脏乱差局面愈演愈烈,绿化损毁
严重。

   经查，物业经理作为云玺台一期物业管理负责人，在本小区管理工作中，未贯彻
安全生产、以人为本理念,部署不力,推动整改不到位,在处理业主投诉、客服工作
时,工作出现偏差,未有效与当事人进行充分沟通。云玺台一期物业经理带领下的客
服人员落实安全责任制不到位,压力传导不够,对业主重大应急事件不够及时处置,
给业主造成精神损害，失察失责。物业经理对业主集中反应的投诉事件的发生负有重
要领导责任,现特此发函要求贵公司按照贵公司规章制度依规严肃问责并调离云玺台
一期物业管理中心,建议选聘更有责任心、执行力、能有效沟通的项目负责人。
请贵公司收到本公函之日起，七个工作日书面答复并落实整改。不然我方将根据
《四川省物业管理条例》《中华人民共和国民法典》《前期物业服务合同》的相关法律/
条款暂缓缴纳2024年度物业管理费。并择期召开全体业主大会与贵公司解除前期物
业服务合同,我方将会另选聘能够胜任云玺台一期小区的物业管理企业。

特此函告

                                             云玺台一期业主代表小组

                                                2023年10月21日
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南充市房管局 · 发表于 2023-10-30 13:01

尊敬的小区业主：
   根据《四川省物业管理条例》第七条规定：街道办事处（乡镇人民政府）履行（一）组织、指导、协调本辖区内业主大会的设立和业主委员会选举、换届；（二）指导、督促业主大会、业主委员会、物业服务人依法履行职责；（三）调解处理物业管理纠纷，协调社区建设与物业管理的关系；（四）法律、法规规定的与物业管理活动相关的其他职责。
   目前，物业企业正对小区服务方面进行逐步整改，如业主们对“云玺台”小区物业服务有合理化建议，可以直接递交远景华夏物业服务公司并交流沟通，共同促进小区生活环境和谐美好。

                                                                                                                                                   南充市房地产管理局顺庆办事处
                                                                                                                                                               2023年10月30日

hhfvb · 发表于 2023-10-22 23:11

云玺台目前是以下的情况:

一、物业管理不到位，小区里有发生的丢失、被盗、损坏、损害案件风险；

二、值班不在岗，出了问题找不到人，出现紧急情况联系不到物业人员；

三、小区物业服务反应速度慢，物业报修电话未保证24小时有人接听，不能保证紧急情况维修半小时上门，一般报修不能在一天内处理完，一件事要催促好几次才给解决，甚至直接踢给开发商；

四、小区物业服务效率低，本来一个很小的问题，几次三番都无法解决，物业服务内部人员还互相踢球推诿责任；

五、服务缩水缺斤少两。门卫形同虚设；保洁不干活任由小区里垃圾遍地；有保安巡巡视但只是走过场；

六、目光短浅只顾眼前利益，为了节省开支，不按规定和建设要求维修，说白了就是不坏不修，影响业主房屋和公共设施、设备使用寿命；

七、失信严重，承诺的服务无法兑现，丧失公信力；

八、小区物业服务态度差，视业主为仇人，态度冷及其漠，对业主爱搭不理，极其没耐心。

九、小区公共区域绿化面积少，草坪长时间不修理、长时间不浇灌，小区里游步道上经常残留垃圾及动物粪便，公共区域卫生差和绿化情况差。

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蔚椭姬 · 发表于 2023-10-22 23:11

不作为的人要求撤掉

焦卒饼 · 发表于 2023-10-22 23:11

管理不作为就应该换掉！把2.2的物业费当还房对待！

钟手知 · 发表于 2023-10-22 23:13

要求更换物业负责人，在其位不谋其职，不作为，管理不到位，小区脏，乱

笪疼免 · 发表于 2023-10-22 23:13

作为业主，强烈要求更换物业管理层

缘分到了 · 发表于 2023-10-22 23:14

。…………

笪疼免 · 发表于 2023-10-22 23:14

不作为的人要求撤掉

南羞听 · 发表于 2023-10-22 23:17

更换物业管理者，一个新小区整得像还房标准，给钱受气

郁乃含 · 发表于 2023-10-22 23:23

收那么高的物业费，不办事，要么换个能管事的过来，要么就换物业公司。

ai，你哟 · 发表于 2023-10-22 23:24

一问一个不吱声，早就该换掉了

蔚椭姬 · 发表于 2023-10-22 23:26

不作为的物业经理，要求撤掉

沃省堵 · 发表于 2023-10-22 23:26

做不好事情干什么服务行业。没有能力就换一个！领导当起不作为，要你何用？

冉泪注 · 发表于 2023-10-22 23:28

反正那犊子要是不滚蛋，我就不交物业费

爱段山 · 发表于 2023-10-22 23:28

这样物业都应该滚蛋

麻轴昂 · 发表于 2023-10-22 23:40

强烈要求更换负责人，拿着工资既然做不好工作那就让能做好工作的人来做，胜任不了就换人搞什么东西一个新小区物业管理都做不好基本卫生都不到位，业主的日常正常诉求得不到妥善处理甚至不予理睬不予回复，这种管理人员拿来干嘛的？

缘分到了 · 发表于 2023-10-23 00:07

气氛组的来了，看哈现在好没得，

公阿桌 · 发表于 2023-10-23 05:09

这样的物业应该更换

宿富史 · 发表于 2023-10-23 06:19

李森带领的团队没担当，不积极处理业主反馈问题，小区环境脏乱差，强烈要求撤换！

木木028 · 发表于 2023-10-23 07:23

不换思想就换人

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