岳池县翡翠湾小区业主的合法权益和底线问题该如何解决？？？[已回复]

银城之光

        岳池县翡翠湾项目，合同约定2021年8月7日接房，截止到今日，已经延期近一年还没有交房。
        面对何时能够拿到房子，现在一找岳池县住建局，岳池住建局现任局长就知道说一句“我们的执法大队已经对开发商进行了处罚，你可以出去了”
        小区业主们反映强烈了，岳池县住建局工作人员回应大家“翡翠湾项目还在建设中”，翡翠湾还在建设中，这不是自相矛盾吗？？？既然还在建设中，为什么你们对还在建设中还没有通过竣工验收的项目的违法交房行为视而不见！是！开发商违法交房，你们作为主管部门已经对他们进行了处罚，具体什么处罚，我们不得而知，我们也不关心，我们只关心我们六七十万血汗钱买的房子何时能够拿到。
       去年我在麻辣社区反映翡翠湾问题和岳池县以及岳池县自规局的问题至今，也快近一年了，那么问题都是岳池县住建局和自规局两个部门的严重失职渎职，装眼瞎、懒政不作为造成的后果，业主们在岳池纪委也如实反映了相关问题，面对业主们这么强烈的反映，证据这么充足的情况，岳池纪委监委也没用处理任何一个人。作为业主，我们已经不关心了。因为小区已经修建成为这样子了，不可能推倒了重修，现在我们的底线是翡翠湾何时能够合法接房，因为这是能够办理房产证的前提条件，翡翠湾小区能不能拿到房产证？何时能够办理房产证？小区地库的安全隐患何时能够解决？这才是我们业主最关心的问题。
       去年九月我就反映了翡翠湾地库安全隐患问题，至今还没有得到有效解决。岳池县住建局回复翡翠湾地库是自然反潮造成的地面长期潮湿，自然反潮？？？为何隔壁两个小区，同样是同期新楼盘的龙湖观澜和凰腾龙玺没有相同的问题？？？岳池县住建局到底有没有认真调查？？？至于为何同期一个位置三个新楼盘就翡翠湾地库这样这个问题我们不想多了解，我们只关心到底怎么解决业主经常摔倒这个安全隐患问题，其次，地库长期潮湿湿漉漉的，对电瓶车和私家车等业主的财产造成重大损失，业主人身安全和财产安全，才是业主们最关心的。
        最后说一下物业费，我国的法律规定小区项目通过住建局验收后方可交付使用，物业费是从正式交房之日计算。住建局回复翡翠湾小区还在建设中，那么，翡翠湾的物业公司就没有任何权利收取小区业主任何物业费，对于已经收取的，应该全额退还给业主。
        业主最关心的，也是底线问题：
        一、翡翠湾小区到底何时能够合法交付使用？翡翠湾合法交付使用后，业主何时能够办理房产证？
        二、翡翠湾地库人身和财产安全隐患问题如何有效解决？
        三、翡翠湾物业公司非法收取的物业费到底何时退还给业主？
        请省级高层领导责令岳池县相关部门对以上业主关心的也是三个底线问题做出准确回应。这次我们拒绝踢皮球，谢谢！
         
         
      
      

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岳池住建局

网友：
　　您好，您反映的问题收悉，我局已组织相关人员着手调查处置。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　岳池县住房和城乡建设局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022年7月1日

岳池住建局

网友：
　　您好，感谢您的留言，现对您反映的问题回复如下：
　　一、关于“翡翠湾小区到底何时能够交付使用？翡翠湾合法交付使用后，业主何时能够办理房产证？”的问题
　　据核实，该项目已通过综合竣工验收并备案。目前，开发企业正在准备相关资料办理不动产权总证，待总证办理后再办理分证。
　　二、关于“翡翠湾地库人身和财产安全隐患问题如何有效解决”的问题
　　经核实，该项目地下车库潮湿，导致地面湿滑，情况属实。目前，物业企业采取以下四方面措施进行处理，一是在车库入口处铺设地毯，尽量减少进出口湿滑而造成人员摔倒、车辆打滑；二是全天候广播宣传，提醒行人车辆注意安全；三是安排小型清扫车在车库内不定时地清扫；四是开发企业安装通风设备加强空气对流。
　　三、关于“翡翠湾物业公司非法收取的物业费到底何时退还给业主”的问题
　　经核实，2018年10月25日翡翠湾小区建设单位通过公开招标选聘四川龙鑫物业管理有限公司为翡翠湾小区提供前期物业服务，双方订立龙鑫·翡翠湾前期物业服务合同，物业公司按照合同约定收取物业服务费符合规定。
　　再次感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快，工作顺利！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　岳池县住房和城乡建设局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022年7月29日

储孩源

翡翠湾必须整改到业主满意才会接房

焦寸遵

要求翡翠湾开发商整改到位

苏顺骗

希望有关部门给我们业主一个满意的答复，谢谢

怀砂稻

希望有关部门给我们业主一个满意的答复，谢谢

杜舞绑

请有关部门严格监督

糜坚微

希望得到相关部门处理，给业主一个满意的回答

五之星

希望有关部门给我们业主一个满意的答复

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祖票筐

情况真的很严重，不管是下雨天，还是晴天，车库都是名副其实的溜冰场！

糜埔赫

地下车库很滑，骑车的不小心就容易摔倒，而且长期都是很潮湿，希望有管部门给我们业主满意的答复

厉杀斜

有关部门

焦预监

我们何时办理房产证？

门昂魄

希望岳池县政府有关部门，重视一下，我们人民的心声

水摩勇

岳池翡翠湾物业乱收费

焦寸遵

我们的要求就三点   一是房子何时验收我们能够合法接房，何时能够办理房产证？二是地库人身和财产安全隐患如何解决？三是物业公司非法收取的物业费何时全额退还业主，这是我们的底线问题，谢谢！！！

魏哑层

去年到现在都还没解决

焦寸遵

何时办理房产证

强胳查

翡翠湾何时才能验收，我们什么时候才能接房？希望有关部门重视

徐浸推

其它的我们不谈，只要有那几证我们就接房，有时候真的很后悔早知道这样就不买了，现在接也不能接退也不能退

葛爬欢

严惩住建局建管股和质检站腐败分子，与开发商一起压榨小业主血汗钱！！！