【吐槽】广安同城七宗罪[已回复]

广安同城退退退 · 发表于 2022-6-22 20:35

1.只能充值不能提现，钱只能单向流入软件，充到里面的钱无法提现到微信支付宝，不知是否侵犯消费者权益
2.商家状态更新不及时，有些商家没营业也不更新，下单后还显示已接单，结果骑手到店里一看，没开门，打电话说这家店没开但他已经来了，让换附近的一家店，不然他白跑，虽然能理解工作人员不易，但这终究还是因为软件的问题，给大家都带来不便
3.闪退到首页，不管你是中途退出切换到其他软件，还是不小心点出去，返回到广安同城会自动刷到首页，已经很久没用过这么烂的软件
4.线上无售后。买的东西和送达的东西不是同一个，商家没有提前询问，而是直接送来他们认为的代替品，在广安同城给商家发消息没人理，打电话没人接，好不容易接通，来一句这个你不能用吗？要求退货，商家说软件设置就是这样，货物送达后不能在软件上选择售后或退换，非要退的话，要拿到他们店里
5.线下付款无保障，支付时不需输入密码，如果手机丢失被别人捡到可想而知，没有安全保障
6.线下支付账单延迟，超市收银员表示他们那不能看到顾客是否付款，只能从顾客手机页面看到账单，付款账单并不是付款后马上出现，而要在收银台等待一两分钟才能看到，于是即使是后面排着一堆人，顾客也只能在收银台忍受别人异样的目光
7.线下重复支付不能退款，由于前两条原因软件卡顿，不小心支付了两次，工作人员表示不能退款只能重新选择金额相同的商品，无语了都
………………假装是分割线………………
使用广安同城短短几天时间，就遇到了上述许多问题，相信大家都是因为这次消费券发放下载广安同城，可能有人觉得上面我说的都是小问题，但这种小问题你广安同城解决不了，自然有其他软件能解决，虽然这是本地的软件，但是请不要用这么烂的软件来代表广安，建议以后消费券发放不要再找广安同城，相信政府的脸，曾为它宣传的朋友的脸也在这次618消费券10点开抢的同时遭到了沉重一击，也在朋友圈群聊看到大家吐槽时尴尬异常，最后，要么优化客户体验，要么关门大吉，谢谢！

广安市商务局 · 发表于 2022-6-24 18:19

“广安同城”APP是成都爱众云算科技有限公司在2022年初开发打造的综合生活服务平台，包含以乡村振兴、便民菜市场、本地商城、美食外卖、生鲜配送到家的民生服务，以跑腿、家政服务、求职招聘等生活分类信息的便民特色服务，是一款原生、高度本土化的综合生活服务平台。
在平台处于发展初期，得到了广安许多市民的大力支持，在疫情结束，经济复苏的关键时期，为推动本土化的综合生活服务平台尽快成长，政府部门选择“广安同城”APP作为消费券发放单位，助力打造属于广安的便民经济圈。活动筹备开始，“广安同城”APP主动与商家洽谈提高活动力度，目前每一笔使用消费券核销的订单，平台未收任何费用，做到于广安哺育，又回馈于广安。
通过本次活动，让更多市民接触了解了“广安同城”APP，在市民使用过程中，反映出平台存在的一些不足，包括该网友提到的几点问题，针对以上内容，“广安同城”APP在核实后已经落实专人去与商户、技术人员进行沟通，目前在不断完善中。同时也会加强对工作人员的服务培训，让大家能够在平台上得到舒心，放心的服务，也让平台在大家的鞭策中不断取得进步。希望广大网民多提宝贵意见，让平台不断丰富羽翼，强化自身，也恳请广安市民多一点包容，让“广安同城”APP有时间去改进和完善。