中国电信5g就是一个赤裸裸的骗局,强烈要求,一,退费、二,恢复原状。——
————中国电信的备忘录;2021年4月30日下午3点28分分局和客户李跃平见面沟通,李跃平先生是一名公益达人,还是四川省消委会义务监督员,曾经促进垃圾短信治理进入《消费者权益保护法》(详见相关媒体报道),是为人民发声的前沿人士。
就本次升级5G套餐的事情,李跃平先生认为电信工作人员多次电话营销,让他开通5G套餐,但开通后网络没有改善,只是增加了流量,并且他本人基本不用流量,所以有误导嫌疑,要求至少是市公司一级领导与他对话,就电信业务规则对用户不公平的事情做出相应整改。
用户还反馈目前家里的网络掉线的问题,分局已经给用户做好沟通,5.1节后到用户家中检测解决。
最后用户要求按照合同约定退还其购买手机款项,废除中国电信一系列套餐霸王条款,同时就有关侵权行为在成都范围内公开赔礼道歉。
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