四川网友--蓉城大少：三和奥迪，来了就跑不脱的4S店，太会坑人了！前几天，老头子把他的奥迪A6丢给我，让我帮他保养。昨天中午，我老老实实地开到了“三和奥迪”，因为这些年一直在这里保养，只不过之前一直都是老头子，我倒是第一次来。这里的生意真是好，人山人海，红旗招展。
一位小姐接待我，问了我车牌后，通过查询，告诉我需要做“二保”，我问：多少钱？她说：大约8000多。我觉得有点贵,问她有哪些项目，她说换三个滤清器，发动机皮带，火花塞，机油，刹车油，变速箱油等。我说能不能给我打个单子出来，她同意。
单子出来我一看，工时费3500多，材料费3400多，一共6900多。其中，我发现有个问题：他们的服务都有编码的，比如“洗车”是01000000，“清洗喷油嘴”是24401923等等，这些都是在他们的系统里直接选取就可以了，但是我看到在这些的后面，她手动地填写了三项，分别是：
9999 发动机润滑维护，360元；
999901 冷却系统维护，360元；
999902发动机线路养护，198元。
我就问她这些事啥子意思，她含含糊糊地说是啥子工时费和材料费一起的，我问啥子材料，她说是发动机保护剂，冷却系统保护剂等等。我一听就晓得她们在搞猫腻了。所谓的啥子维护，加啥子添加剂，鬼大爷才晓。但是我又比较心虚，怕万一不做，他们在车里给我做手脚咋办，那也没办法，只能做呗。于是我同意做。看了她给我的单子，上面有个红色的章，写的是“本公司提供替代交通服务”但是根本就没问你，小姐已经帮你在“送达目的地服务”、“提供替换车服务”和“代叫出租车服务”三项后面勾了“不需要”。当我问她有没有送的车的时候，她说没有，让我打的。我说不好打车，她说这个时候比较好打。我无语，心想她是铁了心的不愿提供这个服务，没有必要废话，就走了。
昨天下午6点多的时候，三和奥迪给我打电话，说经检查，发现车的前面两个球笼坏了，问我要不要换。我问好多钱，那边说，单边2000多，再加工时费2000多，一共6000多。我当时就很崩溃，说先不慌，等我明天看了再说。那边说，其余的保养都做好了，明天上午可以拿车。
今天上午我10点多到了三和，看了一下，果然球笼坏了。但是昨天晚上我已经在网上查了球笼价格，只要800多，他们2000多一个的价格实再离谱。我立马打电话问另外一个大众4S店的熟人，问奥迪他们那里可不可以修，熟人说可以，然后帮我去查价格去了。
然后我就给他们说，球笼我不换了，我马上要取车走人，这时时间是10点半。他们说要试车后才能取，然后我就开始等，等到11点时，我想应该试车结束了吧，结果我跑过去一看，车还停在那里没动，我有些着急问那个小姐，结果她说刚才前头有车挡着出不去啥子的。又等到11点半，我才看到试车的人慢悠悠地开出去试车。这一试车就没影了，一直等到快12点出现，我几乎要崩溃，给小姐说我不洗车了，赶快把车子给我走人。试车试了1个半小时。
终于把单子拿到手，准备付钱走人了，一看账单8100多，觉得没对。仔细看，发现之前她给我打的保养单子里没有火花塞，没有无级变速箱油。我问为啥子，小姐说，全部打出来太多了。我靠，之前你都已经打了10多项了，就这两项让你太多？？
老子已经不想再跟她罗嗦了，赶紧拿钥匙走人，心想，这辈子再也不会来这个地方了，简直让我恶心。
下午，大众4S店的熟人给我电话了，说球笼800多一只，两只全换的话加上工时费一共2000多，只有三和奥迪的三分之一。
我已经彻底无语，每每想到三和奥迪的人对你说：请你在回访的时候给我们10分。我就由衷地恶心。
每每想到三和大厅那么多客户对三和信任的目光，我就由衷地感到同情。三和奥迪，来了就跑不脱的4S店。
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发表于 2009-12-9 13:29
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