国家电网短信扯把子网上国网APP请高人把收费系统弄好点

留驻真谛 · 发表于 2020-2-20 17:17

很烦！这几天连续收到95598国家电网催费通知，第一次收到还有40多块电费的时候，马上通过国家电网网上国电APP充值，并且短信回复钱已经下发电表。次日即短信通知电费只剩10多块钱了。电话询问95596说是微信或者支付宝没有转给电网，我艹，让我找微信或者支付宝去。我的支付宝电子凭证显示均已扣费，这翻手云复手雨地你们和第三方支付系统的事要我去找，我找个毛啊？！真想爆粗口！无奈连续打5---6次电话，语音提示乱七八糟。投诉后说是系统后台的短信平台问题，喊不要管短信，再接到你们的短信是不是不用管吗？！请把你们的APP弄好点，把你们的收费系统弄好点，收到钱别让短信扯把子。

留驻真谛 · 发表于 2020-2-20 17:17

留驻真谛 · 发表于 2020-2-20 17:17

Screenshot_20200220_161514_com.android.mms.jpg

留驻真谛 · 发表于 2020-2-20 17:17

Screenshot_20200220_161451_com.android.mms.jpg

留驻真谛 · 发表于 2020-2-20 17:17

Screenshot_20200220_161440_com.android.mms.jpg

南充供电公司 · 发表于 2020-2-20 17:43

客户您好，请您看下您的电表现在余额是多少，充值电费是否下发至电表？如果没有的话，您方便告知您的住址或联系方式吗？我们立即安排电力人员检查一下您的电表是否故障？给您带来不便，深感抱歉。

混世魔王哥哥 · 发表于 2020-2-20 17:59

我一直用支付宝充的没啥问题啊每次充了就到账了

留驻真谛 · 发表于 2020-2-20 19:20

混世魔王哥哥发表于 2020-2-20 17:59
我一直用支付宝充的没啥问题啊每次充了就到账了

是啊我也是支付宝或者微信通过网上国网APP充，都正常，就是这次充了钱还总是短信通知欠费，并且还仿佛照顾我样还弄个“欠费不停电模式”。

ml789 · 发表于 2020-2-20 19:32

用国网APP充值，付款时调用支付宝或微信付款，有出错的概率或延时很长，冲了大半天不到账。直接在支付宝的生活缴费里绑定电费卡，在支付宝里完成支付就行了，国网的APP只做查询余额用。

留驻真谛 · 发表于 2020-2-20 19:32

南充供电公司发表于 2020-2-20 17:43
客户您好，请您看下您的电表现在余额是多少，充值电费是否下发至电表？如果没有的话，您方便告知您的住址或 ...

电表显示ERR--04，欠费灯长亮，翻看余额显示还有300多。户号已经私信发给你了。

留驻真谛 · 发表于 2020-2-20 19:40

南充供电公司发表于 2020-2-20 17:43
客户您好，请您看下您的电表现在余额是多少，充值电费是否下发至电表？如果没有的话，您方便告知您的住址或 ...

电表常亮，显示Err----4，翻看余额300多。户号地址已经私信发给你了。短信崔欠费很烦！

992023 · 发表于 2020-2-20 20:26

“智能电表的Err----04是指该电表内置的电池剩余电量不足,此故障是不影响计量的,处理方式是拨打95598,电力公司会为你免费更换新的电表。智能电表是智能电网的智能终端,它已经不是传统意义上的电能表,智能电表除了具备传统电能表基本用电量的计量功能以外,为了适应智能电网和新能源的使用...”
以上是网上查到的