中国移动广安分公司，你们少干点坑人的事好不好

辛泓材 · 发表于 2020-2-10 17:38

我是一个用了二十几年的老用户了，苦于单位都用短号便于联系，改不了其它公司，被你们捆到坑了好几年了，一直不想与你计较，现在确实忍无可忍了，原因是：1、在全国人民都忙于抗击疫情之时，你将我手机停机，工作无法联系，这是你对全国人民的贡献吗？我的套餐提示可以欠费100元，现在欠你79.38元，你就给我停了机，请问，你急着停机用意何在？2、几年来你们以种种手段诱导消费者搞活动，改套餐，改了后想再改只有改高套餐的可能，想改了就永远不可能了，这是为什么？3、你们搞活动用低劣产品不知是促销吧还是坑害消费者。4、电话的套餐、流量用不完的自动清零，不够只有自己再计费，请问这是不是霸王条款。

z11112222 · 发表于 2020-2-10 17:54

到工信部网站去投诉就是了，一投诉就受理。

寿桥套 · 发表于 2020-2-10 18:02

寿桥套 · 发表于 2020-2-10 18:03

没话费充就是了，多大个事情嘛！迟早都要充的，充起马上就正常了！

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

(匿名发布) *发表于 2020-2-10 18:10* · 发表于 2020-2-10 18:10

呵呵

(匿名发布) *发表于 2020-2-10 18:12* · 发表于 2020-2-10 18:12

寿桥套发表于 2020-2-10 18:03
没话费充就是了，多大个事情嘛！迟早都要充的，充起马上就正常了！

楼主说的明明白白：“我的套餐提示可以欠费100元，现在欠你79.38元，你就给我停了机……”套餐就是合同，是合同就要遵守，否则就是违约。

(匿名发布) *发表于 2020-2-10 18:27* · 发表于 2020-2-10 18:27

我如实诉说我遇到的情况，不判断谁是谁非：

去年移动公司为老客户开通了一个每月5G流量免费的活动；
本人享受了这次活动的优惠，但基本上对这个活动何时开始、何时结束没概念，完全不记得；
到2020年2月，也就是前两天，我的手机上收到一条信息：本月欠费几百元（具体金额略）；
我原本的套餐为每月几十元，允许欠费20元；
于是我一看不对呀，为啥一下子欠了这么多费？打10086客服一问，原来那个5G流量免费的活动于2020年1月底到期了；那么2月就会按所用流量扣费；
我说我的套餐只允许欠费20元，为啥又欠了这么多？客服回答说：因为肺炎疫情的缘故，在2月9日前欠费不停机、不断网；
我说那应该通知我活动结束、或者欠费的情况呀。
客服回答说：2月1日有短信通知。
我在手机上查询之后，发现没有相关的通知。也许是我没看就删掉了……

完毕。