网友:
您好!谢谢您的来电/信,您所反映的问题,成都轨道集团高度重视,立即责成运营公司进行调查处理,现将有关情况答复如下:
1号线作为南北主干线,客流压力较大,列车拥挤度较高,为缓解乘车压力,公司已采取多项措施:一是在1号线重点车站站台每个车门前均安排了人员进行上下车秩序引导,根据客流情况进行站厅分流、分批放行等措施降低客流压力;二是压缩高峰期列车发车间隔,提升高峰时段运输能力;三是精准投放“大站空车”,工作日视情况在1号线火车南站、华府大道站投放大站空车,增加上线列车数量,缓解客流积压状况;四是在满足车辆载重限制的前提下,对部分车厢座椅进行拆除,最大程度增加容客面积;五是通过与公交、共享单车等多种交通方式有效衔接,进一步满足市民乘客多元出行需求,减轻高峰客流压力。
成都地铁5号线一二期于2019年12月27日正式开通初期运营,为有效分担1号线客流压力,一是积极对接公交集团和共享单车企业,新增、加密5号线与1号线平行区段的横向公交开行数量,并加大单车投放量;二是通过双微平台等推出一系列宣传内容,持续引导乘客选择5号线出行。后续将持续开展系列活动,进一步缓解1号线客流压力。
2020年,成都轨道交通运营里程将超过500公里,公司将加快在建线路进度,确保6号线、18号线等新线按期开通,根据实际客流情况不断调整优化大站空车开行方案,进一步分散集中客流,缓解高峰拥堵现象。
感谢您对我们工作的监督和对成都轨道交通事业的支持。
成都轨道交通集团有限公司
2020年1月9日
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