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随着移动互联网的普及,互联网社交也已经成为了国内最常用的社交方式,腾讯旗下的腾讯QQ与微信更是成为了国民级的互联网社交应用。根据第三方调研机构Trustdata的数据显示,现在微信的月活跃用户数量达到了10亿人,而腾讯QQ的月活跃用户数量为6亿人。虽然腾讯QQ是腾讯起家的王牌,但是不可否认的是腾讯QQ确实已经不如微信了。可当QQ在面临“中年危机”的时候,又被曝出了负面消息。
近日工信部通报了第一批侵害用户权益的软件应用,其中腾讯QQ赫然在列。要知道腾讯QQ作为一款国民级的互联网社交应用,居然还成为了“侵害用户权益”的软件应用,这实在是让人惊讶。那么腾讯QQ到底怎么侵害用户权益了呢?工信部也详细地进行了指出。
首先第一项是腾讯QQ强制向用户推送信息,比如当你在聊天的时候,它就会自动地推送一些会员信息,你甚至无法进行取消通知或者屏蔽。第二项则是不给权限就无法使用,不给腾讯QQ授权读取通讯录读取、系统设置修改等等敏感信息,就无法正常地使用它。第三项便是账号注销太难,注销的过程太繁琐。其实笔者倒是没怎么在意过这个功能,但是一般连续三个月不登陆就会被自动注销账号。
既然工信部已经列出了这些问题的所在,那么腾讯知道错了吗?截止发稿前,腾讯方面并未对此给出任何的回应,也看不到任何想要改错的表现,这显然有一种店大欺客的感觉。毕竟我们只能够选择腾讯QQ和微信作为互联网社交工具,不管怎么好不好用都得用它。
其实腾讯“店大欺客”的表现不仅于此,比如很多人都吐槽腾讯电话客服太难联系上,甚至网友直接调侃“腾讯压根儿就没有客服部”。可是这么多年过去了,这个问题还是这样。再比如前一段时间腾讯热播的网络剧《庆余年》,腾讯居然要求VIP继续加钱点播,会员特权也再次遭到了用户的质疑“广告不能跳、视频不能看”。本来现在都在提倡支持正版付费,可是腾讯这样的做法只会适得其反,反而让用户去看盗版。
面对这样的情况,笔者也诚心的希望腾讯不要再把用户当作砧板上的鱼肉随意“宰割”了,不然终有一天会让用户彻底对腾讯失去好感。你现在习惯使用腾讯QQ还是微信呢?像笔者个人更加喜欢使用QQ,因为上面的许多功能适合办公。相比微信而言,微信的功能被砍掉太多,还是只适合文字聊天。当然,笔者还是更加期待国内能够出现一家新的互联网社交巨头, 那样腾讯就会好好改改对用户的态度了。你觉得QQ和微信会有倒下的一天吗?
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