尊敬的用户：
您好！首先感谢您对我司的关注和提出的意见。收到您反映的情况后，我司于11月12日上午，安排专业技术人员及片区管理单位到现场进行了勘察，在勘察现场询问了小区物管及部分居民后（建议后期留下联系方式）完成了以下工作：
一、核查情况
在水一方总住户约450户，市政管道从两外不同方向进水，安装管道口径为160mm，110 mm。1—8栋处于小区最高处，地面最大标高324米。根据现场压力测试结果，该小区理论供水压力0.38MPa。
11月12日，我司水务调度中心主任刘海涛、城南营业所所长欧强、维修人员石长建现场核实，通过压力测试小区最高处压力为0.35MPa，满足《城市给水工程规划规范》（GB 50282－98）第4.0.5条规定： 城市配水管网的供水水压宜满足用户接管点处服务水头28m的要求。同时，为有效解决欠压现象，我司工作人员通过拆除表计等工作，发现管道阀门、水表处有不同程度的堵塞现象。
二、原因分析
（一）小区部分配水管道设计较小，峰值时段不能满足用水需求；
（二）小区部分居民私自安装增压设备，导致用水高峰期存在抢水现象；
（三）用户端管线有管堵现象，导致流量偏小。
三、相关措施
（一）结合2019年表计更换计划，对小区一些配水管道偏小的楼栋进行更换；
（二）更换表桩表前阀门、表后阀门及水表，增大供给水量；
（三）加强供水宣传，积极引导用户拆除私自安装的增压设备。
（四）若前三项措施不能解决供水欠压问题，我司已建议将在水一方小区纳入2020年的老旧小区改造计划。
目前措施二计划于2019年11月13日实施，待实施后根据其情况，继续跟进相应措施，保障用户正常用水。
四川广安爱众股份有限公司
2019年11月12日
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发表于 2019-11-8 17:55
