中国移动，你就是这么服务的?[已回复]

killl345 · 发表于 2018-11-3 09:20

你是不知道移动有多坑，2018年7月11日，我们小区外面的五六栋断网，打了客服以后三天没有回应，维修人员连一个电话也没有，恢复时间大概是7月14号，然后断网的用户每户补偿20元钱;2018年10月11日，我去我因为网速问题向客服反应，网络时好时坏，有时候下行速度都变成零了，又是没有维修人员联系，也仅仅是事后打了一个电话询问网络情况;2018年11月1日晚上六点，因为网络实在太差，打客服反映情况，被客服告知用完机顶盒必须关闭电源不能以待机的形式，否则会影响网络，这种奇葩的原因还是第一次听到，2018年11月2日下午四时，我接到号码显示为武侯区移动的电话，让我给中国移动宽带评分，我当场询问如果我评分低会不会直接断我网，当时她的回答是不会，于是我给了一个差评，晚上七时许我的网直接断掉，打客服他们只会说一句:我们会尽快，其实都已经过了一天多了，他们的维修人员连一个电话也没有，这就是中国移动的服务。
携号转我实际上是很多的中国移动老客户的一个需求，中国移动实际上就是仗着老客户换号非常麻烦，包括银行卡、驾驶证、微信、QQ号、朋友、游戏账号等等的功能都需要去更换，换号带来的麻烦让人觉得吃点亏也就算了

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编辑备注：成都移动 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于11月23日回复，内容见3楼。