市政务中心公积金处理工作人员脸色难看，态度撇撇[已回复]

索捻嫩 · 发表于 2018-9-20 12:46

今天一大早去政务中心公积金柜台想打个公积金明细，一脚踢皮球踢起走，不能打喊照个相，也说不归他们管，本来举手之劳的非要喊到市政府去，落起这么大的雨，走这么长的路，怎么落实所谓党中央不让我们老百姓办事不跑路的规定的，怎么全心全意为人民服务的？嗯是我们没得关系的人，平头老百姓就该像狗一样跑。
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编辑备注：广安公积金中心 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于9月21日回复，内容见2楼。

广安公积金中心 · 发表于 2018-9-21 17:49

网友您好：您的帖子已收悉。

首先，由于我们解释工作不到位向您致歉。按照业务分工，打印缴存职工的缴存明细是归集信息科的业务，办理地点在中心机关（市政府大楼722室），而入驻政务中心的委贷支付科的主要业务是办理公积金贷款、提取的咨询、受理及审核等相关业务。目前，打印职工缴存明细政务中心窗口没有这个权限。

您所反映的问题，我们已纳入综合服务平台建设范畴，通过提升信息科技手段，拓展服务方式，纳入政务中心窗口“一站式”服务。同时，对中心工作人员严格教育、进一步强化服务意识，规范服务行为。

感谢您的支持和理解。

市住房公积金管理中心

2018.9.21

青春119 · 发表于 2018-9-20 12:53

应该改变工作作风

时间会流失 · 发表于 2018-9-20 15:51

这政务中心办理公积金的那4个窗口，办事也能办得到。。。。。但就是态度的问题，有些工作人员：一、是态度很高傲，二、是心态不好，就是办事群众要是不明白或者不懂，工作人员不得耐心解释, 要不然就说办不到或者说东西不齐，三、是看脸色，要是工作人员心情好，就好办。要是工作人员今天心情不好，那就不好说了哦！办什么事情就得让你跑躺躺！比如：说差这样叫你去办齐再来，等你办好了在来，又说你差那样，在叫你去办！说白了就是不得全部告诉你！四、就是公积金的政策，没得公式，哪怕有公式工作人员也不得一五一十的告诉前来办事的人民群众！其实说这么多，说白了就是态度问题！！！！！！