留学生称英免税店歧视中国人：多消费十几倍才可得相同优惠

今日热点 · 发表于 2018-2-12 12:23

11日，题为“至在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人们”的文章在微博上刷屏。文章作者曝光称，发现机场第二航站楼的免税销售区域，在没有任何书面说明的前提下，要求中国消费者在机场消费1000英镑之后，才有资格领取第二次消费时可以使用的八折优惠券，而此前只需要消费250-500英镑。更令人气愤的是，1000英镑的标准只针对“飞往中国的顾客”，而如果是外国人想得到此优惠券，只需要消费79英镑。

根据爆料者所述，有无帮助中国消费者无法按照同等待遇获得八折优惠券，爆料者与免税店值班经理进行理论，而值班经理也默认上述对待不同消费者的政策不同，的确没有任何书面规定。但爆料者次日被告知不需要来上班了。

伦敦希思罗机场第二航站楼，是中国旅客过往消费较多的地方。根据该员工说法，每天搭乘中国航班的中国消费者，是该航站楼免税区的主要消费群体。

记者尝试联系希思罗机场第二航站楼的免税销售区，获得了负责媒体联络事务的代表考纳的手机号码。在通话中，环环首先向她问询是否了解爆料者在社交媒体上所说的问题，是否属实？不料，考纳的电话迅速挂断。

在记者进而在十分钟内，连续四次拨打她的电话后，她先是主动挂断，在最后一次接通电话后，用飞快的语言对记者表示，这个问题她并不了解，需要我向相关Dufry集团总部咨询。

伦敦希思罗机场的免税店业务隶属于Dufry集团，该集团在全世界380个机场有超过2000家店铺(World Duty Free)。

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