国网蓬安县供电公司对网友“蓬安电力公司请维护好你们的软件”的回复 网友“漂浮的梦想”:你好! 首先感谢你对我司工作的关注和支持。 2017年11月1日,你在麻辣时政论坛上发布《蓬安电力公司请维护好你们的软件》贴文,反映缴费软件“掌上川电”使用不便一事,我司高度重视,立即对你反映的情况进行调查,现回复如下: 1、对你在使用缴费软件“掌上川电”充值中给你带来的不便,我司深表歉意。 2、“掌上川电”属于四川省电力公司统一推出的用户手机缴费软件,该软件各个功能在上线前做过反复的安全运行测试和长时间试运行,并在正式运行后不断升级完善,获得了广大用户的广泛支持。目前市面上手机产品型号多,手机上安装的应用软件更是种类繁多,不同的手机系统和应用软件在长时间使用后可能造成手机速度变慢,手机上不同软件之间也可能发生兼容性问题,对手机使用者造成不良的使用感受。 3、为方便使用手机缴费充值,我司建议你卸载后重新安装该软件,或使用国网公司“掌上川电”的升级版本“掌上电力”进行缴费及办理其它业务,以获得更好的使用体验。 4、国网公司“掌上电力”手机应有软件下载请扫描二维码: 再次感谢你对我司工作的关注和支持,我们将一如既往地真诚做好服务工作,确保广大电力客户的合法权益。如你还有其它用电问题,请拨打供电服务热线8625598或到我司供电营业厅咨询。 2017年11月2日
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