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阅读: 2541|评论: 8

[群众呼声] 蓬安电力公司请维护好你们的软件

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今天登录掌上川电准备给自己家充电费,可是打开软件一动不动,尝试几次都如此。蓬安电力公司的领导们当初可是你们全力推荐用掌上川电缴费的,可是你们也得全力维护好你们自己的软件嘛,当初可把软件说得很好哟,你们的公信力哪里去了?请不要伤老百姓的心好吗?
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2017-11-1 13:55 | 显示全部楼层

发表于 2017-11-1 14:43 | 显示全部楼层
联网没哟 呵呵
手机网友  发表于 2017-11-1 16:19
应该是网络升级,多理解嘛!方便的话到营业厅办理一下嘛,营业厅的服务态度可好啦,上次我家电费冲不进去供电所的同志往返跑了三次,一点怨言都没有,态度真的很好!网络出现问题估计供电公司比你、我都着急,相信很快就会好的。

发表于 2017-11-1 18:43 | 显示全部楼层
现在都不用掌上川电了。。。。用的 是    掌上电力
手机网友  发表于 2017-11-2 07:14
电力公司比天然气公司的服务质量好多了!
发表于 2017-11-2 11:34 | 显示全部楼层
国网蓬安县供电公司对网友“蓬安电力公司请维护好你们的软件”的回复
网友“漂浮的梦想”:你好!
首先感谢你对我司工作的关注和支持。
2017年11月1日,你在麻辣时政论坛上发布《蓬安电力公司请维护好你们的软件》贴文,反映缴费软件“掌上川电”使用不便一事,我司高度重视,立即对你反映的情况进行调查,现回复如下:
1、对你在使用缴费软件“掌上川电”充值中给你带来的不便,我司深表歉意。
2、“掌上川电”属于四川省电力公司统一推出的用户手机缴费软件,该软件各个功能在上线前做过反复的安全运行测试和长时间试运行,并在正式运行后不断升级完善,获得了广大用户的广泛支持。目前市面上手机产品型号多,手机上安装的应用软件更是种类繁多,不同的手机系统和应用软件在长时间使用后可能造成手机速度变慢,手机上不同软件之间也可能发生兼容性问题,对手机使用者造成不良的使用感受。
3、为方便使用手机缴费充值,我司建议你卸载后重新安装该软件,或使用国网公司“掌上川电”的升级版本“掌上电力”进行缴费及办理其它业务,以获得更好的使用体验。
4、国网公司“掌上电力”手机应有软件下载请扫描二维码:
再次感谢你对我司工作的关注和支持,我们将一如既往地真诚做好服务工作,确保广大电力客户的合法权益。如你还有其它用电问题,请拨打供电服务热线8625598或到我司供电营业厅咨询。
2017年11月2日

软件22.JPG
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发表于 2017-11-2 11:36 | 显示全部楼层
国网蓬安县供电公司对网友“蓬安电力公司请维护好你们的软件”的回复
网友“漂浮的梦想”:你好!
首先感谢你对我司工作的关注和支持。
2017年11月1日,你在麻辣时政论坛上发布《蓬安电力公司请维护好你们的软件》贴文,反映缴费软件“掌上川电”使用不便一事,我司高度重视,立即对你反映的情况进行调查,现回复如下:
1、对你在使用缴费软件“掌上川电”充值中给你带来的不便,我司深表歉意。
2、“掌上川电”属于四川省电力公司统一推出的用户手机缴费软件,该软件各个功能在上线前做过反复的安全运行测试和长时间试运行,并在正式运行后不断升级完善,获得了广大用户的广泛支持。目前市面上手机产品型号多,手机上安装的应用软件更是种类繁多,不同的手机系统和应用软件在长时间使用后可能造成手机速度变慢,手机上不同软件之间也可能发生兼容性问题,对手机使用者造成不良的使用感受。
3、为方便使用手机缴费充值,我司建议你卸载后重新安装该软件,或使用国网公司“掌上川电”的升级版本“掌上电力”进行缴费及办理其它业务,以获得更好的使用体验。
4、国网公司“掌上电力”手机应有软件下载请扫描二维码:




再次感谢你对我司工作的关注和支持,我们将一如既往地真诚做好服务工作,确保广大电力客户的合法权益。如你还有其它用电问题,请拨打供电服务热线8625598或到我司供电营业厅咨询。
2017年11月2日

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手机网友  发表于 2017-11-2 11:45
供电公司回复及时到位,看到网友反映的问题,我从新下载了一个,试着给家里电表又冲了200元,确实快多了!应该是网络在不断升级、更新,供电公司好样的!
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