蓬安电力公司请维护好你们的软件

漂浮的梦想

今天登录掌上川电准备给自己家充电费，可是打开软件一动不动，尝试几次都如此。蓬安电力公司的领导们当初可是你们全力推荐用掌上川电缴费的，可是你们也得全力维护好你们自己的软件嘛，当初可把软件说得很好哟，你们的公信力哪里去了?请不要伤老百姓的心好吗?

蓬安睡佛

年青有为

联网没哟 呵呵

应该是网络升级，多理解嘛！方便的话到营业厅办理一下嘛，营业厅的服务态度可好啦，上次我家电费冲不进去供电所的同志往返跑了三次，一点怨言都没有，态度真的很好！网络出现问题估计供电公司比你、我都着急，相信很快就会好的。

蓬安鱼摆摆

现在都不用掌上川电了。。。。用的 是    掌上电力

电力公司比天然气公司的服务质量好多了！

蓬安县供电公司

国网蓬安县供电公司对网友“蓬安电力公司请维护好你们的软件”的回复

网友“漂浮的梦想”：你好！

首先感谢你对我司工作的关注和支持。

2017年11月1日，你在麻辣时政论坛上发布《蓬安电力公司请维护好你们的软件》贴文，反映缴费软件“掌上川电”使用不便一事，我司高度重视，立即对你反映的情况进行调查，现回复如下：

1、对你在使用缴费软件“掌上川电”充值中给你带来的不便，我司深表歉意。

2、“掌上川电”属于四川省电力公司统一推出的用户手机缴费软件，该软件各个功能在上线前做过反复的安全运行测试和长时间试运行，并在正式运行后不断升级完善，获得了广大用户的广泛支持。目前市面上手机产品型号多，手机上安装的应用软件更是种类繁多，不同的手机系统和应用软件在长时间使用后可能造成手机速度变慢，手机上不同软件之间也可能发生兼容性问题，对手机使用者造成不良的使用感受。

3、为方便使用手机缴费充值，我司建议你卸载后重新安装该软件，或使用国网公司“掌上川电”的升级版本“掌上电力”进行缴费及办理其它业务，以获得更好的使用体验。

4、国网公司“掌上电力”手机应有软件下载请扫描二维码：

再次感谢你对我司工作的关注和支持，我们将一如既往地真诚做好服务工作，确保广大电力客户的合法权益。如你还有其它用电问题，请拨打供电服务热线8625598或到我司供电营业厅咨询。

2017年11月2日

蓬安县供电公司

国网蓬安县供电公司对网友“蓬安电力公司请维护好你们的软件”的回复

网友“漂浮的梦想”：你好！

首先感谢你对我司工作的关注和支持。

2017年11月1日，你在麻辣时政论坛上发布《蓬安电力公司请维护好你们的软件》贴文，反映缴费软件“掌上川电”使用不便一事，我司高度重视，立即对你反映的情况进行调查，现回复如下：

1、对你在使用缴费软件“掌上川电”充值中给你带来的不便，我司深表歉意。

2、“掌上川电”属于四川省电力公司统一推出的用户手机缴费软件，该软件各个功能在上线前做过反复的安全运行测试和长时间试运行，并在正式运行后不断升级完善，获得了广大用户的广泛支持。目前市面上手机产品型号多，手机上安装的应用软件更是种类繁多，不同的手机系统和应用软件在长时间使用后可能造成手机速度变慢，手机上不同软件之间也可能发生兼容性问题，对手机使用者造成不良的使用感受。

3、为方便使用手机缴费充值，我司建议你卸载后重新安装该软件，或使用国网公司“掌上川电”的升级版本“掌上电力”进行缴费及办理其它业务，以获得更好的使用体验。

4、国网公司“掌上电力”手机应有软件下载请扫描二维码：

再次感谢你对我司工作的关注和支持，我们将一如既往地真诚做好服务工作，确保广大电力客户的合法权益。如你还有其它用电问题，请拨打供电服务热线8625598或到我司供电营业厅咨询。

2017年11月2日

供电公司回复及时到位，看到网友反映的问题，我从新下载了一个，试着给家里电表又冲了200元，确实快多了！应该是网络在不断升级、更新，供电公司好样的！