1、2016年1月8日,我在巴中市电信局底楼的迪信通购买一款按月支付手机费的手机,我原来的资费是99元+宽带+座机的固定消费。但办理该款手机的业务员浦丽琼要求,每月资费需要增加30元,即资费为129元。她说,虽然是129元,也是手机绑定座机和宽带的。于是我就同意了,但她要我签字,我说,你把纸质的资费清单打出来后,我才能签字,但她说巴中电信是无纸化办公,只能在AIPAI上签字,也没有让我看电脑上调整后资费使用有哪些要求,我被迫签了字。以前,我每月手机费只是在100元左右,调组后我的手机每月费用均在180元左右,以前时间很忙,后来在2017年6月5日,我才查看了我的手机资费,原来普丽琼把我手机资费搞成了手机资费,座机资费也是另外计算,宽带每月多收30元,7个月多收了210元。作为电信业务员,不按照客户的资费需求出发,擅自提高、篡改客户资费使用标准,是一桩损人不利己的做法。
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