“互联网+政务服务”助推信息惠民建设成效(转)

guoguodouzi

    2016年7月27日，国家发改委召开了推进落实“互联网+政务服务”部门协调会和推进落实“互联网+政务服务”全国电视电话会。会议介绍发改委有关工作的推进情况以及落实《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》（国办发[2016]23号）（以下简称《实施方案》）文件的任务分工方案，并就开展“互联网+政务服务”工作中面临的问题进行深入研讨。小编根据与参会专家的交流，梳理以下关于“互联网+政务服务”的看法，敬请各位斧正。
    信息惠民初见成效2014年初，国家发改委、财政部等12个部门组织实施了信息惠民工程，在80个信息惠民试点城市中，开展了丰富多样的试点探索。经过两年的试点推动，涌现出了一批公共服务改革的创新典型。其中福建省依托全省政务网络资源，以标准规范为基础，以便民服务为主线，制定形成电子证照共享服务技术规范，规范电子证照库的设计与实施，形成集电子证照生成、颁发、应用、共享于一体的电子证照共享服务体系；广州在全市四级政务服务中心全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，使老百姓“进一个门、到一个窗、办所有事”；佛山市禅城通过一门式改革，倒逼了政府自我变革，提升了服务效能；深圳龙华新区实现“一证走龙华”，服务事项“一号申请”等，颇受当地群众好评，成为引领公共服务创新改革的重要实践，为开展“互联网+政务服务”提供经验借鉴。
    “痛点”、“难点”仍在信息惠民工程开展以来，各级政府积极响应，出现了不少典型范例，可就全国范围而言，仍显不够。目前我国多数城市虽已建立起政务服务中心，为群众提供“一站式”服务，但大多数都是各部门派驻“小摊点”，群众办事过程中仍要在不同的窗口之间来回跑动；面临跨区域办事时，更是要在不同的城市之间来回奔波，办事过程中的“堵点”比比皆是，困扰基层群众的“办证多、办事难”现象仍然大量存在，造成群众重复提交办事材料、往返跑腿，给群众办事创业带来诸多不便的问题依然存在。
    “互联网+政务服务”助力公共服务提升《实施方案》重点结合面向公民服务领域，基层群众的“办证多、办事难”，群众办事材料重复提交、往返跑路等现实问题，要求加快推进“互联网+政务服务”，深入实施信息惠民工程，运用大数据等手段，强化部门协同，打破信息孤岛，促进办事部门政务服务相互衔接，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变“被动服务”为“主动服务”，不断提升政务服务水平和群众满意度。
    “润物细无声”，《实施方案》出台之后，各级政府部门纷纷在摸索中转变职能，无论是“一号”、“一网”还是“一窗”，都顺应了国家治理体系和治理能力现代化、建设服务型政府的必然趋势和要求。
     卷笔之时，小编想说，如此卓有成效的《实施方案》，当然离不开专家的指导。而今，“互联网+政务服务”已代表未来的发展趋势，“找专家”平台将为各地方政府、企业提供“互联网+政务服务”的决策咨询和国家级专家指导服务，帮助政府尽快实现创新体制改革。
    来源：中国信息惠民网