联通公司擅自屏蔽短信，银行卡被盗3万元，却不知情。

shutingstl · 发表于 2016-4-11 19:20

我的银行卡被盗刷3万元，却未有收到开通的银行短信提示，经拨打联通客户热线，客户解释说系统自行屏蔽了，马上予以恢复。但我却被盗刷的3万元，我们开通银行短信服务，就是为了确保支付安全，但是联通公司和银行擅自屏蔽短信，而不告知客户，造成经济犯罪，应付主要的责任，请社会媒体呼吁，保护消费者权益。

shutingstl · 发表于 2016-4-11 19:22

我与联通客服聊天，均进行了录音。

手机网友 *发表于 2016-4-11 23:06* · 发表于 2016-4-11 23:06

你点击非法链接了吧

时光穿越 · 发表于 2016-4-11 23:45

？

shutingstl · 发表于 2016-4-12 07:15

手机用户 223.87.99.x 发表于 2016-4-11 23:06
你点击非法链接了吧

非法链接就能屏蔽联通短信服务，那他们之前的承诺存、取款就有短信算什么？你没看腾讯新闻、央视报道，现在不法份子直接可以购买用户信息，欺骗手段层出不穷，而我们客户只晓得存、取款有短信告知，现在不法份子可以直接攻击通信服务软件，已经不是点击非法软件这么简单了吧，如果是你的信息被泄露，联通公司再把你短信屏蔽了，你估计也不会这么淡定了。

shutingstl · 发表于 2016-4-12 07:23

如果是这样的情况，系统如此不完善、不可靠，那就不是服务于民了，那就是联合骗子一起出来骗人，然后逼着银行储户都去买什么网银保险什么的。

shutingstl · 发表于 2016-4-12 07:23

如果是这样的情况，系统如此不完善、不可靠，那就不是服务于民了，那就是联合骗子一起出来骗人，然后逼着银行储户都去买什么网银保险什么的。

shutingstl · 发表于 2016-4-12 07:31

手机网友 *发表于 2016-4-12 08:02* · 发表于 2016-4-12 08:02

央视曝光说犯罪分子太厉害了

bzcdma · 发表于 2016-4-12 11:57

楼主的意思：总之都是通信公司的错，楼主自己是绝对没有错的！损失都该通信公司赔，楼主只能找到通信公司。至于是不是楼主自己手机中毒了、其它地方泄漏了楼主的个人信息或者楼主自己点了非法链接，或者纯粹是楼主被骗了，这些都不重要。只要揪住通信公司不放就一定能挽回损失。
其实我觉得，凡是被盗刷的卡，卡主智商都应该“充值”了。那些骗术实在是太低劣！

为人民服务？ · 发表于 2016-4-12 15:42

楼主你好，看到你的遭遇我也是感同身受，我家人因此损失的金额比你大很多，约有12万元多，并且事发到到现在已有半年，无论是警方还是银行方面均是渺无音讯，至于运营商方面，我想，他们作为第三责任方（我个人认为伪基站的问题与运营商有一定关联责任），如果你提起诉讼，或许至多也是连带责任。
很冒昧地妄加揣测：相信你也是和我家人一样误点了第三方链接，导致被植入了后台木马，木马程序在后台劫持并屏蔽了银行短信并将其转发到了第三方的犯罪分子手上，当然，这个流程在警方没有结案之前（我个人的经验来看，不要指望能破案、结案甚至哪怕是有丝毫进展），仅属于我个人判断。

我的这些经历我近期将在麻辣论坛开贴详述，我个人不指望银行方面能负全责，但也希望有关方面能给出一个明确的说法。此外，也希望借此提醒大家一定要提高警惕，电信诈骗绝非楼上这位朋友或者大多数人以为的那样还停留在打诈骗电话、群发短信接这样的初始阶段，配合上伪基站和互联网，加之以并不被严密监管的第三方支付平台，电信诈骗已经有自己完整的一套生态链了。

为人民服务？ · 发表于 2016-4-12 16:02

另外，10楼的朋友，看你的ID是巴中CDMA，我想应该是从业于电信的朋友，客观地讲，现在电信诈骗频发、高发，并不能将责任全然推到电信运营商身上，毕竟伪基站这类的东西，其责任主体很难界定究竟应该谁来管控，更何况运营商也仅仅是企业，而非执法部门，但我个人认为，也需要客观思考的是：电信运营商（或者包括后来的铁塔公司等）在技术层面上应该有应对伪基站的技术进步空间（当然，说到这里，站在运营商的角度，可能诸如华为、中兴等作为设备供应商的上游企业更有义务和能力去这样做）。

我家人10多万元被盗的事情至今渺无音讯，在此过程中我们作为储户始终保持冷静、理性并且极为配合银行等方面。
看到楼主今天的帖子，我也决意将我的经历近期开贴详诉，但希望大家无论是站在哪个角度，都能理性面对，不争吵，不谩骂，当然，我个人也不排除这论坛定然会有各个方面的水军的。

shutingstl · 发表于 2016-4-12 20:11

监控机制不健全，百姓遭殃。

手机网友 *发表于 2016-4-12 22:50* · 发表于 2016-4-12 22:50

2222

不求闻达 · 发表于 2016-4-12 23:05

投诉

shutingstl · 发表于 2016-4-13 07:32

今天就会打12315进行投诉，昨天才拿到报案回执。

shutingstl · 发表于 2016-4-13 07:44

为人民服务？发表于 2016-4-12 16:02
另外，10楼的朋友，看你的ID是巴中CDMA，我想应该是从业于电信的朋友，客观地讲，现在电信诈骗频发、高发， ...

你如此淡定，你不加入网银支付维权群，像你这样只会被相关单位，推来推去，最后不了了之。

shutingstl · 发表于 2016-4-13 09:28

联通公司至今未有联系我们，我们当时就给他们客服投诉了的。

宇宙飞飞 · 发表于 2016-4-14 11:56

你点击非法链接了吧它是可以屏蔽手机短信的

宇宙飞飞 · 发表于 2016-4-14 11:58

这是一种新型的诈骗方式，央视前段时间曝光过

[群众呼声] 联通公司擅自屏蔽短信，银行卡被盗3万元，却不知情。

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