南部电信停客户有线固定电话合法吗？？？求助相关部门

独角戏子 · 发表于 2015-8-11 12:52

   本人是电信固定电话多年客户，自移动电话发展后，常使用移动电话，固定电话使用的不多，却一直保留，按时交费，现预交话费还没用完。近一月来，电话一直打不通——占线，因家人在上班，假期孩子在家，经常打电话了解孩子情况而接不通（手机未让孩子使用）。找人对家里线路进行彻底检查，并对室内线路进行置换，仍然无法使用。前几天打电话到10000要求排障，业务员来电说因线路升级为光纤，用户原线路无法使用。而电话近一个月未能使用，电信却未提前告之客户，造成本人置换线路用了上千元的不必要的费用损失。曾记得，通讯线路是国家重点保护和监控设备，有人破坏根据情节轻重可进行追究民事或刑事责任，而电信公司却在不告之客户的情况下，直接使客户电话无法使用，这跟破坏通讯线路设施差别有几何？
   业务员提出几种解决方案：一是用户缴190元话费，送一个无法电话给客户。二是缴200多元钱，将线路改成光纤，才能使用。三是缴360元钱，改光纤且可看电视，如要用网络每月交68元。还强调最划算的是缴360元可看电视，免四年收视费。除此之外，没别的办法。
   本人电话是因5.12地震时，手机长时间无法使用，而当时只有固定电话能使用，因这一点才保存此有线电话这么多年，打的少，接的多，基本消费10元/月左右，都按时进行缴费，因这一点一直保留并使用，可说意义重大。对于电信公司所说的预交190元话费送无线电话，本人会需要吗？家里用网通网络多年，使用网络时间不多，且目前刚交费时间不长，闭路电视也是广电开通了的，有必要强制来消费电信的业务吗？如业务好，自然会找来消费，不需要这样强制推送。电力公司的电表和电路也升级改造多次，每次换表升级都是直接送电到户，没推其他业务，也不影响用户正常使用。水表也历经几代，同样不影响用户用水，也不收任何费用。而电信公司却是以损害客户的利益，升级光纤却使客户无法使用电话来强制客户使用其定的所谓的“套餐”，而不满足客户的基本需求，要知道，电话的本质是接打电话。
   本人要求很简单，不管你公司如何升级，如何改造，本人只需求打接电话，请在短时间内将电话线路接通，电话能正常使用。虽固定电话可有可无，但电信公司此做法让人难以理解。

手机网友 *发表于 2015-8-11 13:10* · 发表于 2015-8-11 13:10

光纤升级虽是大势所趋，但央企有些時候的确很牛逼。

手机网友 *发表于 2015-8-11 13:29* · 发表于 2015-8-11 13:29

几大运营商还有那广电，都是换着花样的想收钱

手机网友 *发表于 2015-8-11 16:46* · 发表于 2015-8-11 16:46

奸商

勿用 · 发表于 2015-8-11 19:00

同样的，我的电信宽带也是一个样子不通知就停了。一个多月没用成了。打10000也不管用。真是店大欺客

手机网友 *发表于 2015-8-11 21:34* · 发表于 2015-8-11 21:34

上法院维权吧

蔗头香 · 发表于 2015-8-12 08:32

相当不合理

SCHDDD14077 · 发表于 2015-8-12 16:39

垄断企业,你懂的.要么你就选择不用.

凌江如画 · 发表于 2015-8-12 17:01

:hug:

凌江如画 · 发表于 2015-8-12 17:02

:curse:

手机网友 *发表于 2015-8-13 08:54* · 发表于 2015-8-13 08:54

老伯性苦，维权很难，打官司不华算，这时代就这样

独角戏子 · 发表于 2015-8-13 10:07

已经接通了电话,并没改光纤,是电信公司强推业务.本来也是,业务好自然有人来用,价格又高,不是我们普通老百姓能承受得起的,也享受不了

凌江如画 · 发表于 2015-8-14 09:22

不能停

dsxihe · 发表于 2015-8-14 14:26

有线电话原来是电缆连接，不管有电莫电都能打接，自从升级光缆后，遇停电居然不能用了:funk:

模具空间 · 发表于 2016-5-21 20:01

大师级有人给个评定不

[群众呼声] 南部电信停客户有线固定电话合法吗？？？求助相关部门

浏览过的版块

关于我们

联系我们

商标版权

其他信息

© 麻辣社区

[群众呼声] 南部电信停客户有线固定电话合法吗？？？求助相关部门南部电信停客户有线固定电话合法吗？？？求助相关部门