本人金华一家公司的员工,12月17日使用双丰物流 给客户发了五包梵锐洁洗车晶;【到山东高密的】
12月22日打电话查询,到山东临沂了,然后又给我一个号码让我查询,我查询之后那人又给我一个号码让我查询,最后的结果查出来没有我这个货物、迫不得已,我再次拨打临沂货点的电话,查询告诉我 货在临沂,第二天发到高密..............
然而事情并没有这么结束,12月27日,客户给我打电话说仍然没有收到货物,让我再次查询货物在哪。
我再次拨打双丰物流电话,双丰物流的工作人员跟我说:“货发出去十天了,你来拨打我的电话 ,我很忙,我没空”然后就把电话挂了.....留我一个人在风中凌乱,这是一个服务行业应该具有的素质吗?
我再次拨打临沂货点的电话,他又告诉我,让我拨打其他电话,如此再三,最后让我把货号发他手机上,他查询一下.....我表示很无语。
试想一下 从浙江金华-山东高密 10天时间货物没到,反而找不到了,这样的物流公司让人怎么办?
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