联通宽带卡成了流量卡吃钱卡！！！！！

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 20:29

宽带欺骗安糊弄没商量
本人因工作需要回成都工作，因为时间紧，便在小区楼下叫联通公司促销人员于4月底安了联通宽带，交了726元，经办人是何习均，受理号是12067494，当时我以为反正每月交58元就对了，哪知道非要送我一个卡，还说送的卡里含300分钟话费，当时我就说我不要卡，我已经有一个移动卡和联通卡了，不想再要，并且我对联通卡就有成见，因为原来用的联通是96元每月的套餐卡，每个月注意到打电话都是一月200元左右，感觉收费存在问题，多次反映也不了了之，但顾虑朋友联系方便，因此该卡一直在用。现在安装人员说送卡，我就强烈要求不送。可是安装人员说，你拿去用吧，到了三个月你就把卡消了，于是我也就拿了那张卡，殊不知厄运就此来，所送的卡成了吃钱卡。

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 20:31

宽带卡成了流量卡吃钱卡
拿到卡后四月、五月就基本没有用过，到了五月底时随便就用那张卡了解了一下情况，得知一月含300分钟话费，10兆流量，便想那可以用哪张卡与女朋友联系，本来我就有两张卡，加上这张就3张卡了，因此一月时间可能安装在机上可能有几十个小时，安装上这张卡时感觉就不对头，垃圾短信特多，有时候感觉手机无缘无故就在跑流量，当时也没有过于在意，以为反正有10兆流量应该无所谓，再此期间，联通收费提醒从来就没有提醒过，也没有告知通话、流量消费多少钱，到了7月初，无缘无故家里宽带就停，4月2号马上又充了20元话费，剩余16.46元，当时还以为是不是手机超了几元钱的费，也没有在意，可是到了7月7日早晨，宽带又不能用了，感觉很奇怪，明明交了话费，宽带交了一年，怎么会又停了，然后拨打10010咨询收费情况，被告知我6月流量消费350多元，5月消费9元多，7月份就4天流量扣费30多元，并告知我的宽带费已经扣完了，真是吃钱卡没商量，纯粹是抢劫卡。

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 20:35

拿到卡后四月、五月就基本没有用过，到了五月底时随便就用那张卡了解了一下情况，得知一月含300分钟话费，10兆流量，便想那可以用哪张卡与女朋友联系，本来我就有两张卡，加上这张就3张卡了，因此一月时间可能安装在机上可能有几十个小时，安装上这张卡时感觉就不对头，垃圾短信特多，有时候感觉手机无缘无故就在跑流量，当时也没有过于在意，以为反正有10兆流量应该无所谓，再此期间，联通收费提醒从来就没有提醒过，也没有告知通话、流量消费多少钱，到了7月初，无缘无故家里宽带就停，4月2号马上又充了20元话费，剩余16.46元，当时还以为是不是手机超了几元钱的费，也没有在意，可是到了7月7日早晨，宽带又不能用了，感觉很奇怪，明明交了话费，宽带交了一年，怎么会又停了，然后拨打10010咨询收费情况，被告知我6月流量消费350多元，5月消费9元多，7月份就4天流量扣费30多元，并告知我的宽带费已经扣完了，真是吃钱卡没商量，纯粹是抢劫卡。

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 21:01

      抢劫卡无人理消费者无话语权
   令我纳闷的是，在我拿卡的两个月时间，联通公司从未提醒我流量消费多少，电话消费多少，因为是安宽带送的卡，每次打电话咨询收费时也不告知卡里剩余多少钱，因为卡是安宽带送的，卡里是没有钱的，显然让我不知道准确的消费情况，就这样不明不白被扣几百元流量费，联系到使用卡时垃圾短信很多的情况，显然所送的卡是有猫腻的，考虑流量扣费情况，我们不难得知所送的卡是吃钱卡。

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 21:03

按照经济法经济活动有关规定，消费者只是要求安装宽带，所交的是宽带费，况且并没有签订宽带与卡绑架的协议，只有安装宽带入网服务协议，那么宽带费是不能用作所送的卡的费用的，卡是卡的费，宽带是宽带费，不能混合收取的。

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 21:04

同时联通公司在每月初从未提醒消费者消费费用，那么是没有按照消费者保护条例讲的明明白白消费来执行，从收费情况来看，明明58元每月的一年700多元的宽带费，也不可能除去流量费400元，3个月宽带费174元就把一年宽带费扣完，明显存在乱收费。

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 21:06

另外，我使用的卡1兆流量收费10月2角4分，不知道是否有物价相关部门批复文件。

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 21:06

对于一个性情温暖有爱的人来讲，本不想关注国有垄断企业太多针对消费者无话语权，但的确作为联通消费者来讲，的确联通公司存在很多欺骗糊弄消费者的情况，有的收费套餐运作，卡成了人为吃费，为了便于提醒其他消费者上当受骗，因此在此陈述。。。不尽欲音。浅偿止！！！！

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 21:07

对于一个性情温暖有爱的人来讲，本不想关注国有垄断企业太多针对消费者无话语权，但的确作为联通消费者来讲，的确联通公司存在很多欺骗糊弄消费者的情况，有的收费套餐运作，卡成了人为吃费，为了便于提醒其他消费者上当受骗，因此在此陈述。。。不尽欲音。浅偿止！！！！

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 21:09

对于一个性情温暖有爱的人来讲，本不想关注国有垄断企业太多针对消费者无话语权，但的确作为联通消费者来讲，的确联通公司存在很多欺骗糊弄消费者的情况，有的收费套餐运作，卡成了人为吃费，为了便于提醒其他消费者上当受骗，因此在此陈述。。。不尽欲音。浅偿止！！！！

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 21:09

抢劫卡无人理消费者无话语权

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-7 21:12

对于一个性情温暖有爱的人来讲，本不想关注国有垄断企业太多针对消费者无话语权，但的确作为联通消费者来讲，的确联通公司存在很多欺骗糊弄消费者的情况，有的收费套餐运作，卡成了人为吃费，为了便于提醒其他消费者上当受骗，因此在此陈述。。。不尽欲音。浅偿止！！！！

cdkfljy · 发表于 2013-7-8 09:41

您好！我是成都联通客服人员,给您带来不愉快的心情很抱歉.关于您反映的问题，请与手机号码18608035052取得联系.以便我们为您核查跟进，谢谢！

言无不尽963 · 发表于 2013-7-8 16:36

楼主可以到联通营业厅投诉。

唐吉柯德 · 发表于 2013-7-8 19:29

支持,顶

路人甲MI_ONE · 发表于 2013-7-9 08:52

不管是哪家运营商,都有这种现像,顾客最好不要绑定过多的东西,有的费用是很难查的.公司一拖再拖,建议直接投诉到工信部.

唐吉柯德 · 发表于 2013-7-9 13:21

好贴，顶

万紫千红· · 发表于 2013-7-9 17:45

很正常:dizzy::dizzy:

逢茶茶遇饭饭 · 发表于 2013-7-10 11:36

前期在麻辣社区对联通公司抱怨一番，本不抱希望会有专门的工作人员及时跟进进行解决，亦想到会石沉大海。但让人感动的是，能够得到四川省联通公司、成都市分公司领导的高度重视，不仅安排专门的投诉受理人员对我进行一对一的解决问题，而你们的响应速度之快，完全超出我的想象。工作人员的各种耐心和尽职，我完全都能够时刻感受得到，并为之而感动着。
你们对用户的态度，就注定了贵公司对所有联通用户的态度。今天我能够感受得到这种尽心的服务，这种将用户视为亲人的感动，相信在以后前进的道路上，亦将会有更多的人感受得到，你们也将会得到更多数人的支持。作为一名联通用户的真诚希望，贵公司能够在今后的发展中，越走越好、越飞越高！