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[群众呼声] 联通宽带卡成了流量卡吃钱卡!!!!!

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发表于 2013-7-7 20:29 | |阅读模式
                                                      宽带欺骗安   糊弄没商量
        本人因工作需要回成都工作,因为时间紧,便在小区楼下叫联通公司促销人员于4月底安了联通宽带,交了726元,经办人是何习均,受理号是12067494,当时我以为反正每月交58元就对了,哪知道非要送我一个卡,还说送的卡里含300分钟话费,当时我就说我不要卡,我已经有一个移动卡和联通卡了,不想再要,并且我对联通卡就有成见,因为原来用的联通是96元每月的套餐卡,每个月注意到打电话都是一月200元左右,感觉收费存在问题,多次反映也不了了之,但顾虑朋友联系方便,因此该卡一直在用。现在安装人员说送卡,我就强烈要求不送。可是安装人员说,你拿去用吧,到了三个月你就把卡消了,于是我也就拿了那张卡,殊不知厄运就此来,所送的卡成了吃钱卡。
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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 楼主| 发表于 2013-7-7 20:31 |
                                                                    宽带卡成了流量卡吃钱卡
         拿到卡后四月、五月就基本没有用过,到了五月底时随便就用那张卡了解了一下情况,得知一月含300分钟话费,10兆流量,便想那可以用哪张卡与女朋友联系,本来我就有两张卡,加上这张就3张卡了,因此一月时间可能安装在机上可能有几十个小时,安装上这张卡时感觉就不对头,垃圾短信特多,有时候感觉手机无缘无故就在跑流量,当时也没有过于在意,以为反正有10兆流量应该无所谓,再此期间,联通收费提醒从来就没有提醒过,也没有告知通话、流量消费多少钱,到了7月初,无缘无故家里宽带就停,4月2号马上又充了20元话费,剩余16.46元,当时还以为是不是手机超了几元钱的费,也没有在意,可是到了7月7日早晨,宽带又不能用了,感觉很奇怪,明明交了话费,宽带交了一年,怎么会又停了,然后拨打10010咨询收费情况,被告知我6月流量消费350多元,5月消费9元多,7月份就4天流量扣费30多元,并告知我的宽带费已经扣完了,真是吃钱卡没商量,纯粹是抢劫卡。
 楼主| 发表于 2013-7-7 20:35 |
拿到卡后四月、五月就基本没有用过,到了五月底时随便就用那张卡了解了一下情况,得知一月含300分钟话费,10兆流量,便想那可以用哪张卡与女朋友联系,本来我就有两张卡,加上这张就3张卡了,因此一月时间可能安装在机上可能有几十个小时,安装上这张卡时感觉就不对头,垃圾短信特多,有时候感觉手机无缘无故就在跑流量,当时也没有过于在意,以为反正有10兆流量应该无所谓,再此期间,联通收费提醒从来就没有提醒过,也没有告知通话、流量消费多少钱,到了7月初,无缘无故家里宽带就停,4月2号马上又充了20元话费,剩余16.46元,当时还以为是不是手机超了几元钱的费,也没有在意,可是到了7月7日早晨,宽带又不能用了,感觉很奇怪,明明交了话费,宽带交了一年,怎么会又停了,然后拨打10010咨询收费情况,被告知我6月流量消费350多元,5月消费9元多,7月份就4天流量扣费30多元,并告知我的宽带费已经扣完了,真是吃钱卡没商量,纯粹是抢劫卡。
 楼主| 发表于 2013-7-7 21:01 |
                        
        抢劫卡无人理    消费者无话语权
       令我纳闷的是,在我拿卡的两个月时间,联通公司从未提醒我流量消费多少,电话消费多少,因为是安宽带送的卡,每次打电话咨询收费时也不告知卡里剩余多少钱,因为卡是安宽带送的,卡里是没有钱的,显然让我不知道准确的消费情况,就这样不明不白被扣几百元流量费,联系到使用卡时垃圾短信很多的情况,显然所送的卡是有猫腻的,考虑流量扣费情况,我们不难得知所送的卡是吃钱卡。
 楼主| 发表于 2013-7-7 21:03 |
按照经济法经济活动有关规定,消费者只是要求安装宽带,所交的是宽带费,况且并没有签订宽带与卡绑架的协议,只有安装宽带入网服务协议,那么宽带费是不能用作所送的卡的费用的,卡是卡的费,宽带是宽带费,不能混合收取的。
 楼主| 发表于 2013-7-7 21:04 |
同时联通公司在每月初从未提醒消费者消费费用,那么是没有按照消费者保护条例讲的明明白白消费来执行,从收费情况来看,明明58元每月的一年700多元的宽带费,也不可能除去流量费400元,3个月宽带费174元就把一年宽带费扣完,明显存在乱收费。
 楼主| 发表于 2013-7-7 21:06 |
另外,我使用的卡1兆流量收费10月2角4分,不知道是否有物价相关部门批复文件。
 楼主| 发表于 2013-7-7 21:06 |
对于一个性情温暖有爱的人来讲,本不想关注国有垄断企业太多针对消费者无话语权,但的确作为联通消费者来讲,的确联通公司存在很多欺骗糊弄消费者的情况,有的收费套餐运作,卡成了人为吃费,为了便于提醒其他消费者上当受骗,因此在此陈述。。。不尽欲音。浅偿止!!!!
 楼主| 发表于 2013-7-7 21:07 |
对于一个性情温暖有爱的人来讲,本不想关注国有垄断企业太多针对消费者无话语权,但的确作为联通消费者来讲,的确联通公司存在很多欺骗糊弄消费者的情况,有的收费套餐运作,卡成了人为吃费,为了便于提醒其他消费者上当受骗,因此在此陈述。。。不尽欲音。浅偿止!!!!
 楼主| 发表于 2013-7-7 21:09 |
对于一个性情温暖有爱的人来讲,本不想关注国有垄断企业太多针对消费者无话语权,但的确作为联通消费者来讲,的确联通公司存在很多欺骗糊弄消费者的情况,有的收费套餐运作,卡成了人为吃费,为了便于提醒其他消费者上当受骗,因此在此陈述。。。不尽欲音。浅偿止!!!!
 楼主| 发表于 2013-7-7 21:09 |
抢劫卡无人理    消费者无话语权
 楼主| 发表于 2013-7-7 21:12 |
对于一个性情温暖有爱的人来讲,本不想关注国有垄断企业太多针对消费者无话语权,但的确作为联通消费者来讲,的确联通公司存在很多欺骗糊弄消费者的情况,有的收费套餐运作,卡成了人为吃费,为了便于提醒其他消费者上当受骗,因此在此陈述。。。不尽欲音。浅偿止!!!!

发表于 2013-7-8 09:41 |
您好!我是成都联通客服人员,给您带来不愉快的心情很抱歉.关于您反映的问题,请与手机号码18608035052取得联系.以便我们为您核查跟进,谢谢!
发表于 2013-7-8 16:36 |
楼主可以到联通营业厅投诉。

发表于 2013-7-8 19:29 |
支持,顶

发表于 2013-7-9 08:52 |
不管是哪家运营商,都有这种现像,顾客最好不要绑定过多的东西,有的费用是很难查的.公司一拖再拖,建议直接投诉到工信部.

发表于 2013-7-9 13:21 |
好贴,顶

发表于 2013-7-9 17:45 |
很正常:dizzy::dizzy:
 楼主| 发表于 2013-7-10 11:36 |
      前期在麻辣社区对联通公司抱怨一番,本不抱希望会有专门的工作人员及时跟进进行解决,亦想到会石沉大海。但让人感动的是,能够得到四川省联通公司、成都市分公司领导的高度重视,不仅安排专门的投诉受理人员对我进行一对一的解决问题,而你们的响应速度之快,完全超出我的想象。工作人员的各种耐心和尽职,我完全都能够时刻感受得到,并为之而感动着。
    你们对用户的态度,就注定了贵公司对所有联通用户的态度。今天我能够感受得到这种尽心的服务,这种将用户视为亲人的感动,相信在以后前进的道路上,亦将会有更多的人感受得到,你们也将会得到更多数人的支持。作为一名联通用户的真诚希望,贵公司能够在今后的发展中,越走越好、越飞越高!

发表于 2013-7-10 13:52 |
好贴,顶
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