谁给奥园的胆量?成都奥园广场质量差，管理混乱，不怕法院，不怕媒体，业主投诉无门[已回复]

守护的山脉

希望成都奥园广场二期开发商和物业，承担起房屋质量问题，弄丢业主商铺钥匙，耽误业主收房时间的责任！
业主收房前发现商铺有深度裂缝等质量问题，奥园拖了一年处理了一半。后奥园物业管理混乱，弄丢了业主商铺钥匙，业主无法收房。2021年，业主多次要求奥园物业换锁，9月终于更换。物业却让业主缴纳没有拿钥匙收房前的物业费，否则不给钥匙！地产公司的严姓工作人员说奥园是不会承担任何过错的！业主不服气，可以去法院或者找媒体，语气强硬嚣张！
业主拿不到钥匙，损失了35个月3.6万租金，欲哭无泪，投诉无门。
业主只希望奥园物业费从实际交付钥匙这天开始计算！都被无理拒绝！现在只好要求奥园赔偿业主实际损失35个月36000(三万六千)元租金。

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成华区房管局

网友您好！
奥园广场位于成都市成华区双店路，目前由广州奥园物业服务有限公司成都分公司提供物业服务。
关于物业费收取的问题。根据《四川省物业管理条例》第五十二条规定：已竣工验收但尚未出售或者尚未交付物业的，物业服务费由建设单位承担。建设单位与业主按照约定交付方式已交付物业的，物业服务费由业主承担。建设单位与业主另有约定的从其约定。经了解，物业公司已搭建平台对接开发商与业主就整改期间物业费进行协商。我局要求物业公司做好业主的沟通解释工作。
关于赔偿问题，建议您与开发商协商，若协商无果，可以通过司法途径维护自身合法权益。