高速ETC人工乱计费，乱收费[已回复]

阿壘

发生时间是2019年12月22日，早上07:50:53（绕西蜀源站）进入高速，12月22日早上07:59:42（巴达水宁寺）驶出高速，就9分钟不到十分钟时间，结果高速扣费209元，请问这合理吗？请问从绕西蜀源站上高速到巴达水宁寺下高速就只需要不到十分钟吗？实际是从兴文上高速，从水宁寺下高速啊，结果ETC扣费209元。（下面附有图片）


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编辑备注：巴中市市监局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于2月14日回复，内容见2楼。

巴中市市监局

         关于麻辣论坛网友阿壘关于高速公路ETC乱计费、乱收费的投诉，经我局执法人员到水宁寺收费站调查了解，其被多收取的通行费已在2020年1月2日退还给了本人。
        特此回复

巴中市市场监督管理局

白开水加面包

目前ETC业务按段计量扣费，处于刚刚运行阶段，存在一定问题，不过大家放心，ETC中心有自动纠错，会退还的的。

皮私晨

我也是，我在碑庙金石上的高速，在达州南外下的高速，在高速上也就跑了二十几分钟扣了我175。显示的也是在绕西蜀源站上的高速。

符续沾

目前只是技术问题

弘瘦逐

也不知是电脑问题还是人的问题

弘瘦逐

偶尔有这种现象

白蚁巢穴

看来跑长途就不用ETC

tonyxw

e＝mc?

LHL_9413 发表于 2020-1-9 16:40
你好！你是如何处理这事的，我今天也收到了同样的短信，也是显示的绕西蜀源站，莫名其妙的扣了183元，实际 ...

打高速热线，找客服处理吧。我以前出现过乱扣费，是通过四川高速etc的公众号留言解决的，不过时间很漫长，慢慢等。

LHL_9413

同样也是2019年12月22日

LHL_9413

你好！你是如何处理这事的，我今天也收到了同样的短信，也是显示的绕西蜀源站，莫名其妙的扣了183元，实际走的是巴达高速，从碑庙上的东岳下的，正常情况12元左右。麻烦你告之我如何处理这事。谢谢

密不透风

sbtb1118 发表于 2020-1-6 13:35
还感谢?兄弟奴性惯了啊！本就是他们的错，修正错误是他们应尽的职责，何谈感谢？还浪费自己的时间，你要 ...

咨询律师指导收集证据，依法起诉高速路管理部门和收费站以及银行赔偿车主各种损失。找交通部打行政诉讼！

密不透风

技术不成熟就全国性瞎折腾。不可思议。把一堆问题和尴尬留给车主。一句调试就完了？车主损失和不便谁陪？咨询律师指导收集证据，依法起诉高速路管理部门和收费站赔偿各种损失。找交通部打行政诉讼！

密不透风

xiao6yong 发表于 2020-1-5 08:34
这是收费系统出了问题，还在调试

调试就该车主买单？不成熟为何要推广来麻烦折腾车主？一句调试就完了？造成损失不该陪吗？还有没有法制意识、契约意识、公平与平等意识？

sbtb1118

阿壘 发表于 2020-1-2 18:43
感谢高速ETC客户，把错扣我的高速过路费退还给我啊，在这里表示感谢啊。下面附有退费的截图。

还感谢?兄弟奴性惯了啊！本就是他们的错，修正错误是他们应尽的职责，何谈感谢？还浪费自己的时间，你要是没注意这事，是不是就被他们和谐了?

聂唇氨

退了就好

xiao6yong

这是收费系统出了问题，还在调试

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

fw5086

如果车主是一个马大哈，那么就笔钱就冤枉给了……

杨洋311428

杨洋311428

那个站在哪里哟