四川大学华西广安医院的服务质量是否应该整治了

goumaoxiu · 发表于 2017-3-4 08:31

我相信很多群众都有到广安人民医院就诊的经历，人民医院的医生面对群众的咨询总是不来烦，有时候也不检查直接就开住院，我母亲早上有点咳嗽有点带血，人民医院的医生直接就开住院手续，到中医院医生检查检查喉咙发炎，叫在外边买点药就行了。人民医院的医生们你们是辛苦面对很多的群众，但是这是你们的工作，想一想什么是医生的本质。你们再看看你们的取药窗口，是怎么服务群众的，你们只需要站在一边听，看看面对老人的咨询你们的工作人员是怎么回答的，是什么态度如何，你们是忙面对咨询烦躁，可不可以安排导医协助解答呢？你们是广安医疗的泰山，还是提高自己的医德和技术水平及服务质量，向其他大城市医院多学习，有问题不怕及时整改，不要辜负广安人民的期望。

广安市人民医院 · 发表于 2017-3-4 11:01

　　goumaoxiu网友：

　　您好！感谢您对我院工作的关心！感谢您对我院工作提出的意见和建议！针对包括您所反应的医疗服务方面存在的问题，我们正进一步加强对工作人员进行医德医风和增强服务意识的教育，采取措施，不断提高医疗服务质量，积极改善患者的就医体验。再一次感谢您和广大网友对我院工作的关心与支持，谢谢大家！

　　

　　广安市人民医院

　　 2017年3月4日

手机网友 *发表于 2017-3-17 21:17* · 发表于 2017-3-17 21:17

对头医院的咨询台和挂号窗口服务态度极度不好

手机网友 *发表于 2017-3-7 11:11* · 发表于 2017-3-7 11:11

如果不是强制逐级医疗制度，此医院必垮。

手机网友 *发表于 2017-3-7 11:11* · 发表于 2017-3-7 11:11

如果不是强制逐级医疗制度，此医院必垮。

余温文 · 发表于 2017-3-7 04:37

服务态度比以前好一点了

手机网友 *发表于 2017-3-6 13:05* · 发表于 2017-3-6 13:05

人民医院大多医生护士是好的，确实有个别医生护士存在态度不好却是不争的客观事实。

芝麻开门1 · 发表于 2017-3-6 12:53

广安人民医院加上华西二字，瞬间高大上，换汤不换药，然并叉

手机网友 *发表于 2017-3-6 11:25* · 发表于 2017-3-6 11:25

有些人提到的要讲服务态度好，就只能到酒店等娱乐场所去，因为只有那里才是星级服务的地方。医院这种场所主要还是讲技术的地方，你认为它技术不好你可以选择不去就是。要说到服务态度，华西医院的服务态度差在全国都是出了名的，但是人家从来不缺少病人量，为什么，大家都是知道的

手机网友 *发表于 2017-3-6 11:24* · 发表于 2017-3-6 11:24

医院现在当务之急应做的是在药房窗口外面增设两名导诊护士疏通和分流，最重要的是增设两名保安人员维持秩序！尽管外面到处都有取药流程和各种标示，但是广安人民大多素质低下不守秩序，拥堵窗口问题严重，给窗口人员造成了极大的压力，所以在每个窗口外面必须安装隔离带让保安人员强制驱逐不守秩序拥堵在窗口处的病人，减轻了窗口人员的这些来自工作以外的压力，自然就可以避免诸多的纠纷，这才是最行之有效的办法

手机网友 *发表于 2017-3-6 11:21* · 发表于 2017-3-6 11:21

就是！就在翠屏公园下面，环境也好

手机网友 *发表于 2017-3-5 13:15* · 发表于 2017-3-5 13:15

公立医院只提供基本的服务，要想自己是上帝，私立医院提供星级服务。

手机网友 *发表于 2017-3-5 12:59* · 发表于 2017-3-5 12:59

有钱就到国外去看病，感受国外的医疗服务，才知道我们这里医疗廉价，看病太容易！！！觉得人民医院差，就不要去了嘛！

手机网友 *发表于 2017-3-5 12:21* · 发表于 2017-3-5 12:21

人民医院的专家老医生就是混日子，问他什么也不知道，退休了还反聘到人民医院看病这不害人吗？

手机网友 *发表于 2017-3-5 11:40* · 发表于 2017-3-5 11:40

广安市中医院人少态度好

手机网友 *发表于 2017-3-5 10:59* · 发表于 2017-3-5 10:59

有些人提到的要讲服务态度好，就只能到酒店等娱乐场所去，因为只有那里才是星级服务的地方。医院这种场所主要还是讲技术的地方，你认为它技术不好你可以选择不去就是。要说到服务态度，华西医院的服务态度差在全国都是出了名的，但是人家从来不缺少病人量，为什么，大家都是知道的

手机网友 *发表于 2017-3-5 10:53* · 发表于 2017-3-5 10:53

医院大厅取药窗口外面以前都有穿红衣服的导诊护士啊，引导病人到座椅上去等候取药，可后来就突然取消这个岗位了，呵呵，你们都懂的，医院出于何种角度考虑取消本该设立的岗位……很多问题都不是单方面的责任，大家自己去细想吧……

手机网友 *发表于 2017-3-5 10:26* · 发表于 2017-3-5 10:26

特别是眼科，牙科，去了的才知道

手机网友 *发表于 2017-3-5 10:23* · 发表于 2017-3-5 10:23

有些公职人员大爷当惯了，看谁不爽就整治，法制社会，少打官腔，该投诉就投诉，该报警就报警

手机网友 *发表于 2017-3-5 10:14* · 发表于 2017-3-5 10:14

医院现在当务之急应做的是在药房窗口外面增设两名导诊护士疏通和分流，最重要的是增设两名保安人员维持秩序！尽管外面到处都有取药流程和各种标示，但是广安人民大多素质低下不守秩序，拥堵窗口问题严重，给窗口人员造成了极大的压力，所以在每个窗口外面必须安装隔离带让保安人员强制驱逐不守秩序拥堵在窗口处的病人，减轻了窗口人员的这些来自工作以外的压力，自然就可以避免诸多的纠纷，这才是最行之有效的办法