您好,关于客户反映手机号码两个月多收费用问题,经查证,由于客户号卡8月通过自助方式订购集团权益超市,视频彩铃,咪咕视频业务,故客户的总支付费用增加。已与客户进行沟通解释扣费原因,并为客户取消集团权益超市,视频彩铃,咪咕视频三项业务。客户号码在取消三项业务后11起套餐费只有48元。
客户已清楚无异议。感谢客户对雅安移动的支持。 |
查询
|
我们这里是草坝镇石桥村,信号不怎么好。来回往城里跑一趟就50公里,就打个电话,浏览一下新闻,其它用不着,七十岁的老头了,请你们不要整我们喂,手机给我们老百姓很大的方便,你们收钱也要摸着良心收嘛,霸王条款不要太凶了嘛,翻几倍的整,增加的业务和收的费您们问过消费者么?髙科技都是你们说了算,老百姓补办了增加服务手续没有?不合理的条款要改正,那才叫为人民服务。
|