再次请移动解疑[已回复]

雅安市委宣传部

关于客户反映大年初一订购红包活动，经与移动公司核查，该业务为移动回馈老客户，在大年赠送流量的特惠活动，该活动首月只需1元可享5GB国内通用流量。在活动参与时我公司会发送短告知客户：首月1元，次月将是30元享5GB ，客户可随时选择退订。经查客户已于2月8日拨打10086服务热线退订该业务，退订后此业务订购关系解除，不会再扣取特惠流量包费用。