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[群众呼声] 越想越气,中心医院你还要傲慢到几时?[已回复]

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前几年好像才发生了中心医院的医生极其恶劣的行为被拍摄发到咱们论坛的事,当时影响挺大,没想到这才没多久又让我遇到了!!虽然我当时非常生气(其实现在也气,不然也不会凌晨两三点睡不着写这些了),但是大家不妨当个比较魔幻的剧本听听(这个年代了还把病人当傻子糊弄难道不魔幻吗?)我尽量长话短说。
时间:星期二上午
地点:中心医院眼科
人物:
    主角:我姐(患者)、我(陪同)、温医生(签名太草,只认出姓温)
    配角:诊断室其他医生若干、在楼层维持秩序(好像是)的医生一名
    友情出演:特警三四位、医院保卫科同志一名
    其他:诊室门口吃瓜群众若干
事件起因:陪我姐做近视手术术前检查。
接下来的故事就要从配角一叫病人家属(也就是我)进去一起听结论开始讲起了。她说了一堆年龄较大、度数较高、愈后不太好的话。
我们:好吧,请把检查结果给我,我们回去考虑一下(就是想四处打听一下看能不能做手术)。
配角一:病历不能给你(双手紧紧攥着,生怕我抢的样子)。
我们:我花钱做了检查,结果不能给本人,这是什么道理?(怒气值+1)
配角一:这是医院的规定,我们要存档。
我们:那我不拿走,拍个照可以吧?
配角一:病历禁止拍照。
我们(惊呆):我拍我自己的病历都不可以?(怒气值+2)
配角一:涉及隐私,不允许拍照!
其实我们这时候已经被她糊弄住了,虽然总感觉哪里有点不对,但在她保证可以手写一份和原检查数据一模一样的病历之后,也就无奈接受了(事后我到处打听才知道,最起码在华西和川北医学院,近视术前检查的原始单据都是要给患者本人的啊!中心医院自己的病历本上划线的这句话也说明了这一点啊!)
此时配角一一边手写病历一边吐槽我们:我硬是从来没有遇到过你们这么混的人!考虑到我们坚持要自己的检查单已经惹得医生极不愉快(多讽刺),我装作没听到这句话,忍了(怒气值+3)。
认真如我开始比对原始检查单与手写病历的区别,果然发现了问题:检查单上的“针孔”和“眼轴长度”病历本上没有!
配角一(极不耐烦地):我们只写做手术需要的,那几个数据不重要,可以不写。
此处必须表扬认真了解过近视手术的我本人了,那个“针孔”不知道是啥,但眼轴长度是一个非常重要的数据啊!你个专业医生这么说是因为你不专业还是别的什么呢?必须给我写上(怒气值+4)
配角一极其不爽又无可奈何地写上了她故意漏掉的数据,喊了一声“温老师,过来签字!” ——主角一闪亮登场了(其实他早就出场了,我姐的好几项检查就是他做的)。
好了,我终于困了,欲知是怎样的一句话瞬间引燃了这位主角,不顾自己的年龄要对我们大打出手,医院又是怎样的骚操作让我决定拿起手机维护自己合法权益,且听下回分解!
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 楼主| 发表于 2021-4-16 18:46 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
好吧,懒癌楼主来了,咱们继续!
上回说到主角一闪亮登场,那是什么原因让他小宇宙突然爆发呢?是人性的扭曲还是道德的沦丧?(对不起走错片场了) 只因为我问了一句话——请问病历本上签的名字是什么?
配角一:你问这个干啥?
我们:这几个字就是完全不认识啊!(你们知道医生签字龙飞凤舞的样子吧)
配角一(极不情愿地):温老师
我们(继续艰难辨认病历本上的字):温…不可能签的就是“温老师”三个字,应该是全名吧?到底是温什么啊?
“砰”,这位温老师爆发了!
其实他说的话我已经记不全了,应该有“我的名字在哪里都拿得出手”“你有本事说你是哪个单位的?”…
虽然我被他突然强大的气场吓懵逼了一秒,才知道原来医生的名字和我自己的检查单一样,是我等屁民不配知道的,但是输人不能输阵,立刻也和他大声对峙起来(有一说一,两个人都没骂脏话,而且现在回想也比较幼稚,比如他喊我去举报他,我回的是:您这么好的为人民服务的态度,我哪敢啊!)
这么大的音量立刻引来了一堆吃瓜群众,以及配角二——那位好像是在楼层维持秩序的医生!向他简要说明情况后,我立刻表示这位温医生态度太差,我要投诉他!!(再歪个楼,知道为什么他这个出镜极少的人物还可以当上配角二而不是友情出演吗?)就是因为面对一位普通患者的投诉要求,他说了一句承前启后石破天惊天动地的话。
他说:你要投诉这个哪是什么医生啊?你看他没穿工作服没戴工牌,就是个坐在诊室休息的病人家属嘛!
“砰”——这次是我爆发了!

 楼主| 发表于 2021-4-16 19:29 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
上回说到配角二的一句话瞬间打通了我的任督二脉,让我感觉一股气流直冲大脑!
怎么,合着你们中心医院让个病人家属给我们做了一上午检查并且在我的病历本上签下了大名?(此时怒气值+10000)
那必须掏出手机拍照取证啊!
MD,我刚掏出手机就被这位温医生把手机抢了,还顺势推了一把!(怒气值+10086)
接下来真的像在演电影了,我姐想去帮我抢回手机,被他们诊室大概五六个人按在了墙上,脖子抓伤了,脑袋也撞了个包,我反应慢半拍,想录视频取证苦于没有手机,只好在门口大喊,医生打人了啊,麻烦你们快帮我录像啊!见势不妙,他们又想关上诊室大门,我生怕把我姐一个人关在里面,只好奋力堵住大门……
真的,我写这段回忆的时候感觉又气愤又羞耻,从来没遇到过这种情况啊,我同事后来调侃我应该就势躺到地上,保证可以顺利解决,可是臣妾真的做不到啊!从头到尾,遇到不给我检查单,我打了12345市长热线求助;医生态度不好,我想的是投诉;怀疑他非法行医,我用手机拍摄取证,一步步都是按照正常合法的途径维护自己的合法权益,怎么就这么难呢?

 楼主| 发表于 2021-4-16 20:24 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
越写越丧,感觉太无力了,普通人一点偏激手段不用,毫不打滚撒泼,想走正常途径维权太难了!
接下来就是医院报警(我们两个手机一个被抢,一个被压住拿不出来,拍摄现场视频和报警都没办法,此处顺便恳请当时录了像的吃瓜群众们可以联系我一下)。警察先单独在诊室里和众位医生们了解了情况,出来表示要把我们带到警务室。
我小小地抗议了一下:是他们动手打人,为什么不是双方一起去当面对质?现场这么多证人还有视频,走了之后去哪里找?
警察:我们办案有自己的程序,再说现场有监控,你用不着担心!
楼主怂啊,虽然心里依然觉得不妥,但是还是老老实实跟着警察去了大门口的警务室。
此处“先”表扬一下特警们,他们在里面询问医生时我举起手机拍了一段(已经忘了什么时候把手机抢回来的了,而且我今天取了手机壳才看到手机一个角居然被摔破了!当时都没发现!!),特警只是做了一个制止的手势,人家也不像土匪似的上手就抢啊!
后面的就不想细写了,反正警察同志一遍遍地询问事情经过,一再表示这是小事不值一提。我们也反复表明态度:要求医生赔礼道歉赔偿损失。(此处就要吐槽一下警察同志了,我们已经说得口干舌燥口吐白沫了,是真的吐白沫啊,一杯水都没倒,医院保卫科的那位同志一来,递烟倒是及时得很)
这位唯二让我气愤不已的保卫科同志,很是值得写上一笔!
这位同志在椅子上一坐,香烟一点,介绍了自己身份后,我正要给他说明事情起因经过,他指着我的鼻子说:你莫开腔,就是说你态度最pie!
楼主当时气愤的阙值已经被这一上午的事刺激得极高了,所以听了这话毫无反应,倒是乖乖地没有说话了。但是楼主后来回想起这句话真的气啊!这根本不是解决问题,这是进一步激化矛盾好吗?你们真就这样为人民服务的?

 楼主| 发表于 2021-4-16 21:13 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
这个帖子拖到今天才勉强写成,是因为心里还有期待:星期二打的12345,回复说三天之内让医院回复我;同样也是那一天,警察同志说三天给我答复。今天,星期五,到现在为止,没谁联系我们。
说真的,以前看医闹伤医的新闻,我是无脑站医院医生这边的。现实果然啪啪打脸,“未经他人苦,莫劝他人善”。所以现在我开始反思:除了个别极端的伤医案件,总还有那么一些,是不是你们堵死了人家每一个正常表达诉求的渠道才发生的呢?
一问市中心医院:如果你们不违规扣留病人原始检查单,连拍照都不允许,手写病历还要故意漏写重要数据,这事会发生吗?
二问市中心医院:如果你们在病人询问医生签名时,不勃然大怒,这事会发生吗?
三问市中心医院:如果你们在病人表示要投诉时,能问清事件缘由,并主动告知投诉途径,而不是随口糊弄说给病人看病的不是医生(警察来时他说自己看错了,那确实是医生),这事会发生吗?
四问市中心医院:如果你们在病人用手机拍摄取证维护自身权益时(划重点:我们是在得知给我们看病的居然是病人家属之后才开始录像的,而且只照了这位医生的脸想留住证据),能采用更理性合法的手段,而不是动手抢+打人,这事会发生吗?
《让子弹飞》里,姜文说想站着把钱挣了,那么,我想站着把自己的合法权益维护了,可以吗?
注:本人并未一竿子打倒所有医生或者所有中心医院的医生,感谢疫情期间战斗在抗疫一线的白衣英雄们!

 楼主| 发表于 2021-4-16 21:54 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
感谢您的支持,我想试试不撒泼耍横,不一哭二闹三上吊,能不能站着把权维了!

 楼主| 发表于 2021-4-17 17:02 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
楼主来更新一下最新进展,刚才警察同志联系我们了,问我们打算要多少赔偿,并解释当事医生是因为受家事影响。  
我们的态度:身体上受到的伤害以及财务损失真的都是小事,最重要的问题依然是——医院到底有没有权力以存档和保护隐私为由,禁止患者拍摄或者拿走自己的检查结果?  为什么医生在医院坐诊可以不穿工作服或者佩戴工牌?   
请院方做出回复!

 楼主| 发表于 2021-4-17 17:05 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
我爱顺庆2011 发表于 2021-4-17 14:15
这里面可能存在一个问题。
就是为了赚大钱,医院的一小撮人组成的犯罪集团,故意将数据搞得很难看就是为了 ...

复印倒是允许复印,但是医生说要等7天去他们哪个办公室才能复印。这样我才更不理解啊,都允许复印了,照相这种更便捷的方式为啥不准呢?非得让人多跑几趟?
 楼主| 发表于 2021-4-17 17:11 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
楼主来更新一下最新进展,刚才警察同志联系我们了,问我们打算要多少赔偿,并解释当事医生是因为受家事影响。  
我们的态度:身体上受到的伤害以及财务损失真的都是小事,最重要的问题依然是——医院到底有没有权力以存档和保护隐私为由,禁止患者拍摄或者拿走自己的检查结果?  为什么医生在医院坐诊可以不穿工作服或者佩戴工牌?   
请院方做出回复!

 楼主| 发表于 2021-4-17 23:09 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
丐帮帮主乔峰 发表于 2021-4-17 18:33
欺人太甚了吧?坚决维权,不给说法不罢休。建议你把这个事情发到微博、知乎、豆瓣。

谢谢,其实也犹豫过要不要把这事写出来。后来想想是不是因为以前大家都没反抗过,所以医院觉得自己不给检查单的做法毫无问题呢?这才下定了决心
 楼主| 发表于 2021-4-19 18:07 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
楼主又来更新进展,刚刚接到医院的电话,要预约时间当面沟通,但是,由于本人只是患者远亲,不是近亲属,所以没有必要参加沟通。 顺便表明我当时的录像行为必须经过医生本人同意 。
所以我再说一次希望院方看清楚,当时录像的前提是:医院声称给我姐看病的不是医生,只是病人家属。请问在怀疑对方非法行医的情况下,还需要先征求他的意见才能进行拍摄吗?我怀疑前方有个小偷必须先告诉他:兄弟,我要拍你了哦!是这个意思吗?
医院打的是我姐,抢的摔坏的是我的手机,我还不配让你们当面道个歉了呗?
不要说我们误解你的意思了,你最开始表明的就是不要我去参加调解的意思。
最后说明,在我姐的极力争取下,我终于有资格去参加调解了!

 楼主| 发表于 2021-4-20 13:03 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
u1u2 发表于 2021-4-20 10:19
《医疗纠纷预防与处理条例》:
第十四条 严禁任何单位和个人篡改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。
...

感谢您提供的思路,刚才找到这个条例研究了一下,原文是
第十六条 患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。
那么原文里的“复制”是否包含拍摄?既然用的是“复制”一词应该不是单指“复印”吧?一个不住院手术的病例,到底什么原因让医院禁止病人对病历进行拍摄并强制性规定必须七天后去某办公室才能复印? 如果这确实是院方规定并且符合相关法律法规,那么符不符合简化手续,让病人少跑点冤枉路的精神?医院的规定能不能更人性化、与时俱进呢?
再次感谢您,也希望院方能给出满意的解释
 楼主| 发表于 2021-4-21 08:27 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
我爱顺庆2011 发表于 2021-4-20 20:03
按照【复制】的国家定义,绝对包括摄像、照相。
中心医院总不能跟国家抗衡吧???

感谢感谢,真是“三个臭皮匠”啊!
 楼主| 发表于 2021-4-21 08:56 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
刚看了中心医院回复,极其气愤,颠倒黑白至此 ,已无见面沟通必要,我将继续上访维护自身合法权益
 楼主| 发表于 2021-4-21 09:07 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
针对院方声明第一条:
1.我们确实一直质疑病历不能拍摄不能拿走的合理性,但是医生一直强调这是院方规定,并且保证可以手写一份一模一样的,所以我当场拨打了12345投诉后,实际上已经接受了医生的说法,拿了病历准备走了,下图是我方拿到的病历。
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 楼主| 发表于 2021-4-21 09:11 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
2.请注意上方病历本上,我记忆最深刻的关键数据“眼轴”,院方一开始根本没有写,理由是不重要。近视手术这个数据重不重要,不需要我来教你们吧?  你们刻意漏写重要数据目的是什么?
 楼主| 发表于 2021-4-21 09:15 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
3.看过前面详细经过的朋友应该记得,事件转折发生在拿到病历要走之前我们问了一下医生到底签的什么名?我再贴一次图,就最后那个签名完全认不出,患者不能问?问了医生就要抓狂?这就是你们声明中说的“对签名质疑”?
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 楼主| 发表于 2021-4-21 09:25 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
4.针对医院声明中划线部分,完全是颠倒黑白,问了医生名字引起医生抓狂之后,还没直接上演我手机拍摄这部分剧情呢!是我们大声对峙引来了导诊医生,他在我当场表明要投诉医生的情况下,表示这只是个患者家属,没法投诉。我怀疑有人非法行医,才举起手机拍摄。刚拿出来就被医生抢走,把我推了出去。
请问看图说话,这就叫怼脸拍摄了?
我再请问,我都先掏出手机拍摄你们非法行医的证据了,我还要先上手打你,我是傻吗?
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 楼主| 发表于 2021-4-21 09:29 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
院方用词很妙,“拿掉对方手机后对方情绪失控”,请问你方是如何“温柔”地从我手中“拿”掉啊手机的?
还“怼脸”拍摄!你是看不起我们国产华为手机吗?还需要怼脸才能拍?
 楼主| 发表于 2021-4-21 09:43 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
5.整个过程我全程未动手,当时我们就要求警察可以验指缝有没有dna,我姐去帮我抢回手机过程中就被他们6、7个人按在墙上了。
你们真的还要点脸不?就欺负我们手机被抢了没拍下来呗!  你要说我们打了人把监控放出来啊,不能空口无凭瞎说吧!
4.13号当天有几个好像是当兵要验视力的患者,好像还有一个挺小的小孩子眼睛撞在桌子上过来看病,麻烦当天的患者有拍到医生打人的联系我们!
顺便一问,你们不心虚,在患者都帮我们拍摄的时候,打算关诊室的门干什么?如果是我们打了人正好让大家都拍到啊!
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