电梯坏了，物业不作为，还能找谁

我想、、、

最近回老家南充，嘉陵区欧尚香居，电梯坏了好几个月，物业不管，最主要家里老父亲身患癌症目前在化疗，每天上下好几次，真的吃不消，母亲身体也不是很好，难道就这样坏下去不出来吗？两部电梯同时坏了（也太巧）请问论坛里的各位大神，我该找哪个有关部门处理，快过年了，太影响生活了啊，家里老人也受不了这样，关键是你让楼顶的几位退步不适的老人好几个月不能下楼，咋整哟