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本人于2013年10月3日下午2点半左右在华兴街口站乘坐上3路公交车去往芙蓉桥站。当时车上乘客非常多，过道挤满了人。我带着我的4岁多的女儿，出于行驶中我女儿无法把扶的安全考虑，并且只有3站，我向驾驶员反复说明了情况，请求就近站在前门驾驶员一侧，并侧身让出了过往的空间，驾驶员却态度非常不好。为免影响驾驶员工作，我没有再与他争论。可就在到站后我请求驾驶员开一下前门（当时前门人不多，并不拥挤），方便我及我女儿（主要是我女儿）下一下车时，驾驶员却拒绝开门，强迫我及我女儿从前门穿过拥挤的人群到中门下车。当时我就对驾驶员指出他这是在故意刁难，打击报复。驾驶员说这是规定，好，我遵从规定。于是我带着四岁的女儿挤过拥挤的过道，从中门下了车。可就在我下车后，我才发现前门开了，并且有三个成年乘客及一个大概两岁左右的小孩就从前门下的车。规定对我一个？不，这就是驾驶员的故意。
在公交车拥挤的情况下，乘客从前门下车，从中门上车这是非常常见的，也体现了人性化的公交，以人为本，以乘客为上，尽最大可能方便乘客的公交服务精神。可今天发生在我身上的事情，恰恰是对这种人性化公交，这种公交服务精神的最大讽刺和嘲笑，是在损毁绵阳公交的整体形象。
我希望公司能调查、了解此事，对驾驶员的这种行为进行严肃处理。也希望公司及驾驶员本人能对我及我女儿有个说法。
附上车号：川B 42580， 时间： 2点到2点半之间 地点：华兴街口站到芙蓉桥站。
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发表于 2013-10-10 13:05
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楼主|
发表于 2013-10-13 14:32
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