西昌电信服务糟糕糟糕糟糕太糟糕

汉五弟 · 发表于 2013-10-2 09:51

公司需要把原来的电信线路改为光纤，并且升级为20M，9月29日到名店街对面的永鑫电信营业厅办理了相关手续后，在9月30日光纤安装完毕，但是直到10月1日下午都没有升级为20M带宽，我在一天之内给电信10000号投诉了四次都没有解决，直到10月2日早上到了永鑫营业厅才把问题解决了，仅仅就是打个电话说一下几分钟就搞定的事情，为何电信必须要客户专门到营业厅还要去跑一趟呢？这样的服务简直太可笑。而且10000号在10月1日居然给我说的他们的20M业务早就停办了，呵呵！今天到了营业厅去营业厅的服务人员说没有这样的事情。一个公司内部管理如此的混乱，对同一件事情居然会有不同的回答版本。国资委以及电信高层领导应该好好查一下，究竟是谁在管理，如此的不作为，如此的糟糕。

汉五弟 · 发表于 2013-10-2 09:57

更糟糕的是到了我发帖的时候明明的开通了20M带宽的，结果我们用电信的测速网页测试了下载速度只有700多KB每秒，我只能继续投诉。我想质问电信的领导们这样一个小小的问题我究竟要连续跑几趟才能解决。今天这个事情又让我想起了我装修房子时候的遭遇，电信的进来了只给我装客厅的宽带，我问为什么？回答是：我们有规定只能装到客厅，我想问问电信的领导：你们或者你们的亲戚们家里的电脑都是在客厅里面的吗？我的结论就是这样的服务连个管理上档次的餐馆都不如.

如烟媚行 · 发表于 2013-10-2 11:59

我的4m,安装好后一星期都无法使用，投诉10000号不下10次，才解决

西昌原住民 · 发表于 2013-10-2 13:21

兄弟，能上700kb算不错的了，真能相信20M？地球人都不相信。哥我经常享受5—10KB/秒的待遇:lol:lol:lol:lol

jlmnli · 发表于 2013-10-2 21:51

算不错了，你如果不懂直接忽悠你到死！！办理4m给你开2.5m或者3m，不懂就用吧，用到死，要不就投诉投到死才来给你开！！电信……唉

走马阴阳 · 发表于 2013-10-3 10:26

现今时局，不骗人能够生存的下去嘛，人情似纸张张薄，世事如棋局局新:funk:

雪满弓 · 发表于 2013-10-3 15:58

国庆这几天反复打了好多次催促电话，说等会联系我，TMD等了三天都没有联系维修，让我在家等了几天，那里都去不成。

飘客 · 发表于 2013-10-3 16:09

感觉打了10000号速度很快的喔，怎么你们打就无效了？

网络拍客 · 发表于 2013-10-3 20:58

电信的服务真的很差劲，我是领教了。

xiaoyu2008 · 发表于 2013-10-4 02:18

难道你们不知道电信为了提高效益，减轻在编职工的工作量，把很多服务低价外包了？！
我们这里的电话、宽带的维护都外包了，由于承包价格低廉，承包方之聘请了极少数维护人员，结果直接导致很多故障不能及时排除！
最近几年，我总感觉电信的服务越来越差了，首先是21时后取消了人工服务，其次是线路故障得不到及时解决。

wsx522003 · 发表于 2013-10-4 10:34

你还不知道，现在的事需要神马吗。

雪满弓 · 发表于 2013-10-4 15:14

今天是第五天啦，还是没有人联系维修，电信凉山公司你们那些混混。

553388 · 发表于 2013-10-4 15:59

雪满弓发表于 2013-10-4 15:14 static/image/common/back.gif
今天是第五天啦，还是没有人联系维修，电信凉山公司你们那些混混。

电信那里都差不多，去年我上不了网打10000号是打了过一会来了，一说路游问题，一说猫出了问题。
现在好了广电也开办业务了。价格也好象低于电信（电信 20M每月169元，送电话费169元（注意座机）私人是根本打不了这么多的，谁还在座机上打电话。广电的还没打算换（最早应在明年五月后，这才到期）价就没注意，，，，

fw5086 · 发表于 2013-10-5 02:09

电信还是因为它缺乏其他竞争，所以牛逼得很，不把你我放眼里。

汉五弟 · 发表于 2013-10-5 14:29

是啊说千说万还是没有充分竞争导致的。这一天很快就会来临的，希望到时候有些人不要哭哈。不好抱怨自己又下岗了哈。那时候就是求我安装电信的我都不理会了。 本帖最后由汉五弟于 2013-10-5 14:30 编辑

雪满弓 · 发表于 2013-10-6 15:28

这次国庆节电脑上不了网，找电信维修是切底领教了电信的大爷作风，用了7天时间的磨合，处理了10分钟工作量的事情，啥子割接的问题。服务质量与态度房产糟糕，找他们的时候互相推诿。收钱的时候是跑得快，服务的是漫不经心的。

雪满弓 · 发表于 2013-10-6 15:30

电信这种大爷作风完全是垄断原因造成的，这次才知道工程施工与维修是外包的。

我是老大我怕谁 · 发表于 2013-10-7 11:15

岂止这些事！我对电信也伤透了心，早就发誓根本不再到电信买手机！
其一：3月，儿子的电信买的（才半年）手机（名店街对面营业厅）突然有些接收故障，在网上查了一下，需要刷频就行，自己搞不来，找到他们，居然看也不看就说，进水了！需要修理，300元！（我看他们脑壳才进水了），那么贵！我想想故障与网上说的，就没拿到他们内部修理的地方（二岗亭旁电信专修处），结果就到街边摊修理，果然刷了一下屏就好了，收20元！
其二:自己也是电信手机，上个月开始爱自动停机，想想才用两年，完全可以打的，不至于也要修理费300吧？胆颤心惊的但也不敢再找上次那个电信局里的小伙子，就到名店街到数码大世界之间的那一家电信营业厅，一个小伙打他的游戏，居然也是看也不看，说：“主板坏了，300元！”还是叫我到他们的维修点！我只有试到找到上一次维修的那个街边摊，结果换了一个开关就好了，50元！
所以，以后再买电信手机，或者找他们服务，打死也不要到电信那方啊！
本帖最后由我是老大我怕谁于 2013-10-7 11:30 编辑

我是老大我怕谁 · 发表于 2013-10-7 11:18

真应了楼主那句话“西昌电信服务糟糕糟糕糟糕太糟糕！”

小猪儿 · 发表于 2013-10-7 12:34

缩水宽带是公开的秘密了,不必大惊小怪!!;P

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