天地远行 发表于 2022-6-5 12:08

眉山市大润发超市售卖变质发臭五芳斋盐蛋,推诿责任,不予解决[已回复]

端午节前,公司在眉山大润发购买了八盒五芳斋礼盒作为过节礼品,端午节那天,正打开食用,发现礼盒里盐蛋已经变质发臭,非常恶心;打厂家400电话反馈,厂家态度恶劣,找各种借口,推诿不予解决;同时也联系大润发超市,同样推诿,推卸责任; 如此知名超市和知名品牌售卖变质产品,不予积极处理,确实让消费者寒心;请相关职能部门介入处理,维护消费者正常权益。

东坡区市场监管 发表于 2022-6-6 10:06

尊敬的网友您好,您所反映的问题我局高度重视。2022年6月5日我局迅速派执法人员对大润发超市进行了现场检查,情况如下:
1、该批被投诉五芳斋所有产品已全部下架;
2、大润发超市将于6月6日向我局苏祠市场监管所提供该批被投诉产品的进货厂家资质、进货票据等;
3、要求大润发超市主动与您取得联系处理好消费投诉,苏祠市场监管所将根据需要进行调解。
感谢您对市场监管工作的关心关注!

天地远行 发表于 2022-6-5 12:18

附上图片,还有视频,但上传不了
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