基层处置群体性事件要以维护群众利益为根本

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    处置群体性事件要以维护群众利益为根本出发点，必须按照“立党为公、执政为民”和群众利益无小事的要求，切实把群众的冷暖安危挂在心上，下大力气解决群众反映强烈的热点难点问题，千方百计帮群众解决实际问题和困难，用真情换稳定，用真心换民心。

   首先，要抓住经济发展不放松。通过调整结构和深化改革，促使地方经济快速发展，社会全面进步，进而增加就业机会，减少失业人数，不断提高广大群众的生活水平。其次，逐步建立并完善合理调节社会成员利益关系的机制。要加快社会保障体系建设，拓宽社会保障功能，坚决落实国家救助弱势群体的政策法规。第三，切实解决，缩小诱发群体性事件的土壤。切实改进党政干部的工作作风。增强基层领导干部的公仆意识和执政为民意识，改进工作作风、工作方式和工作方法，体民情、察民意、解民忧，切实做到情为民系、权为民用、利为民谋，真心实意为群众办实事、办好事，沉下心来为群众解决困难和问题。要加大反腐败力度和加强党风政风建设，严肃查处那些不顾群众疾苦、以权谋私、贪污腐化、随意侵犯群众利益的违法乱纪行为，坚决克服滥用权力、违法施政、压制群众、对群众呼声置若罔闻的官僚主义作风，进一步密切党群干群关系，消除群众的不满甚至对立情绪。要改变对公共事务的管理方式，寓管理于服务之中，以群众满意不满意、赞成不赞成、答应不答应为标准，坚决克服伤害群众感情的“高压”、“野蛮”式管理。正确对待人民内部的非对抗性矛盾。要注意到群体性事件一般来讲并没有改变其非对抗性矛盾的性质，仍然属于人民根本利益一致基础上的矛盾。群众以某种偏激、过火的形式提出要求、表达不满，大部分仍然是对党和政府解决问题、维护利益的强烈期盼，这和剥削制度下官逼民反、揭竿而起、推翻现行社会制度的不满有着本质的不同。因此，对待对抗性增强的群体性事件，应积极化解，妥善处置，讲究方式方法，防止事态激化，促使其向非对抗性的“良性”转变。要把解决问题放在第一位，对群众反映的问题，只要是合理的要求都力求及时给予解决，部分合理的部分解决，没有道理但确有困难的，也要千方百计给予帮助，体现党和政府的关怀。任何时候都不能把群众当成对立面，对待群众要有足够的耐心，只要矛盾不向危害社会的严重事端转化，就应严格执行慎用警力、慎用武器警械、慎用强制性措施的规定，不能简单地使用强制性手段压服群众，防止矛盾激化和恶化。