遂宁交警支队创新交保模式 道路交通事故处理取得新突破

假淑女

【中国网•西部高地】讯 (王金蓉报道)在时间就是生命，时间就是金钱的今天，我们享受着汽车带来的方便，与此同时，交通事故的快速增长及堵车也为我们带来了苦恼，遂宁市为了缓解因道路交通事故造成的拥堵，提高道路通行效率，提高保险理赔服务时效，更为了确保市城区道路交通有序、畅通，于2011年11月11日成立了交通事故快处快赔服务中心，自快处快赔服务中心成立以来至今，通过服务中心处理的道路交通事故多达200余起，快处快赔服务中心的成立进一步提高了事故处理效率，市民们明显感觉到因道路交通事故导致的道路交通拥堵得到了缓解。
跑出租车的张师傅深有感触的跟笔者说起，在还没成立快处快赔中心的时候，每天晚上7、8点钟时，哪怕是发生很小的交通事故城区都很容易闹堵，不仅车上乘客抱怨，就连张师傅自己也要少拉两趟生意，现在遂宁成立了交通事故快处快赔服务中心，平时发生的较小的交通事故，当事人自己都可以拿出手机来拍好照片和交换证件后，自己撤离现场，现在因小交通事故造成的堵车相对来说少很多了。
当然，据笔者了解，还有一部分驾驶员朋友因对轻微道路交通事故快处快赔功能、流程知之甚少或一知半解。所以仍心存疑虑，思想还停留在以往的事故后报警，交警、保险公司勘查现场，定损，定责，理赔处理流程上。在此，遂宁市交警支队直属一大队副大队长唐纪平告诉广大驾驶员朋友：交通事故快处快赔服务中心是由遂宁市政府授权公安牵头负责组建，由公安交警、法院、司法、物价、保险、修理等部门入驻。为当事人提供“责任认定、车辆定损、保险理赔、调解、诉讼”等道路交通事故处理的全方面服务的惠民工程，事故当事人在交通事故快处快赔服务中心办理只需15分钟就可以办完理赔手续。
快处快赔服务中心运行模式。快处快赔服务中心严格遵循便民利民的设立原则，公安交警部门保险协会共同协商制定服务中心管理制度，各职能部门制定相应的工作岗位职责，公安交警部门指派人员为中心主任，中心主任对各部门进驻人员进行统一管理和考核，考核情况纳入部门对其的绩效管理。
成立快处快赔服务中心的好处。一、减少交通事故造成的道路拥堵，提高道路通行效率，缓解市城区道路资源紧张的局面。减少交通管理部门处理轻微交通事故沉重负担，以便有更多警力和精力投入市城区的缓堵保畅。二、极大地方便了车险消费者，实现交管部门交通事故“快速处理”与保险公司“快速理赔”之间的无缝衔接，减少了多个处理环节，避免了事故当事人在交警部门、保险公司、定损修理厂之间的往返奔波。三、增强了理赔工作的透明度，提高了定损工作的准确性，促进了全行业的车险理赔速度和理赔服务质量的提高，较好地解决了车险“理赔难”、“理赔慢”的问题。同时对投保人、定损人员、修理厂之间的幕后交易有一定的制约作用，在一定程度上切断了个别投保人、修理厂、定损人等相互间的暗箱操作及其“利益链”，较好地防范了虚假赔案，也为各保险公司降低了保险公司的经营成本。四、保险业各公司与交警统一办公，事故车辆一律先进行驾驶行为记录查询，使保险理赔个案信息实现了保险与交警之间的无缝查询，该机制的建立对于防范和打击抢盗、肇事逃逸、无证驾驶、酒驾、醉驾、年审过期、未购买交强险等交通肇事以及交通突发案件有相当大的促进作用，进一步密切了交通管理部门与保险行业之间的互动协作关系。
快处快赔服务中心工作流程。
（一）发生道路交通事故的车辆，当事人向“122”报警后，符合服务中心受理范围内的，当事人各方相互查验确认驾驶证、行驶证等相关证件后，直接将车辆自行转移至服务中心接受处理。当事人有条件的，可以在确保安全的原则下对事故现场拍照、或摄像进行证据固定。为维护驾驶员各方利益，对撤除现场后不及时到服务中心进行处理的，公安交通部门将依法追究肇事者的责任、并将相关信息录入全国公安交通管理系统。
（二）服务中心受理案件后，由保险公司按行业相关规定对事故车辆进行查勘定损。
（三）单车损失在5000元以内的，当事各方人员轻微伤未超过1000元的，由公安交通管理部门对道路交通事故予以认定，出具道路交通事故认定书，保险公司可以当场理赔。实行“一站式服务。
（四）对单车损失超过5000元的（无人员伤亡），由服务中心定损员及时通知车辆所承担保险公司到服务中心定损。损失确定后，由公安交通管理部门对道路交通事故予以调节，达成协议的，按所属保险公司理赔程序进行理赔，也可以在服务中心实行“一站式”服务。
（五）交通事故当事人在公安交通管理部门出具认定书后，自行选择修理厂进行维修。
（六）对应当自行撤除现场而拒不撤除现场的，“122”指挥中心指令交通警察到达现场，强制撤除，并按《道路交通事故处理程序规定》第十三条之规定对驾驶人处200元罚款，驾驶人有其他交通违法行为的，依法一并处理，再按照有关规定进行道路交通事故处理。
（七）对自行撤离现场到服务中心处理的，公安交通管理部门对当事人的交通违法行为原则上给予口头“警告”处罚。
快处快赔服务中心受理范围。
（一）凡在遂宁市市城区道路上发生的造成人员轻微伤和机动车外表损坏、事故车辆可自行移动且当事各方人员轻微伤未超过1000元、机动车损失未超过5000元，事故车辆均在省内各保险公司投保交强险的机动车道路交通事故。属“快处快赔服务中心”的受理范围。
（二）交通事故任何一方机动车无号牌、无检验合格标志、无交强险保险标志的；驾驶人无有效机动车驾驶证的；驾驶人涉及饮酒后驾驶、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；事故车辆载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；当事人对事故事实及成因有争议的；事故车辆未在本市投保机动车交通事故责任强制保险的；依法不适用当事人自行协商处理的其他情形。不属于“快处快赔服务中心”的受理范围。
（三）“快处快赔服务中心”工作时间：上午8：30—12：00、下午13：30—18：00（节假日不休息）。其余时间段发生的符合条件的轻微道路交通事故，车主固定好证据后次日到“快处快赔服务中心”进行处理。
遂宁市交警支队直属一大队特勤中队民警丁曦温馨提示：
1、拍照注意事项：第一张照片应距10米左右开以外，照车前事故现场概貌，其目的是体现车辆摆在整个道路上的位置；第二张照片应距一米左右位置照两车撞在一起，其目的是体现两车接触位；第三张照片应距一米左右位置分别照两车的接触部位，其目的是分别看两车的损伤程度；第四张照片应距10米左右开以外，照车尾事故现场概貌。
2、事故当事人要带上驾驶证、行驶证、保险卡（保险大单）3个证件。
3、事故当事人双方互换驾驶证、行驶证或身份证起监督作用，并且互相留电话号码。

一使命召唤一

楼上的辛苦了:L

假淑女

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神圣中国

非常好的帖子，加分鼓励！