“世界上70%以上的消费是由女直接做出决策,也可以说,世界的生意就是女人的生意,在国内也不例外 。女在消费时,她们除了关注商品的质量、价格等因素外,多数是盲目的、容易被自己的情感因素所左右 ,往往买回家的东西也多数因不适用压箱底了。” “那么,把握住女人的虚荣心,就等于抓到了商机。”青泉介绍,比如一个很不起眼的姑娘进入女饰 品店里,如果销售员热情而又不过分殷勤地向她介绍适合她年龄、外形的商品,并细心地为她推荐一些价位 不高的品种,她一定会因为喜欢店铺的氛围和服务的周到而掏腰包。通过体贴服务和“上帝”的感觉,满足 了她的虚荣心,完成消费。 “因此,女人在消费的时候,就具备了多变、冲动,有时候对价格很敏感,买点青菜猪肉总要斤斤 计较地砍价;有时候对价格却又完全失去了防御能力,为了个名牌包包成百上千甚至上万元地买回家眼都不 会眨一下;或者在做美容时,也不会考虑这么贵是否值得……”青泉介绍,因为那时候女人们想象的是“身 价”的提升,和产品即将为自己带来的美丽,自然就会大方消费了。 同时,女还喜欢集群式消费,你为一位女顾客服务周到了,那么她便会下次来的时候,带着自己的 好朋友们一起来消费。青泉介绍,比如发型、妆容、服装、美甲美甲培 训、基础护肤等,这些女项目如果能关注女的情感需求,从人化、人情味的角度出发,拉近与消 费者的距离,美甲培训生意就已经成功了一半。
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