了解120呼救流程:呼叫120——救护指令——现场处理
拨打120后,我们应该对接线员描述的内容:
1.准确描述等救护车的地点。属于xx区(市/县)xx街xx小区xx楼号及门牌号。报告地址时最好将周边显眼的建筑标志,如加油站、地铁、大厦等信息告知接线员。
2.简要描述伤患的症状和伤情。告知接线员患者最典型的伤病情况,伤患的姓名、性别、年龄等基础信息。
3.切勿匆忙挂电话。务必等120接线员询问完相关信息,确认无误挂完电话后你再挂电话。
4.将自己的有效联系方式准确无误的告知接线员。除座机之外,手机号码也应告知,并随时保持接听电话警觉性。
等待120的过程中做什么?
1.保持电话畅通。避免占线或离开,随时听从医护人员的问路咨询及医疗指导。如果人手较多,可派一人到与急救人员约好的地点等待;救护车到达约定地点时举手示意,接应救护车并为救护车指路。如果是路过人员拨打120,应尽量留在现场不要离开,以便救护人员询问相关信息。
2.提前做好搬运准备。遇到需要搬运病人的情况,如果是深夜应先与物业沟通好通道;如果是楼梯,应该尽量清理楼道、走廊,移除影响搬运病人的杂物,方便担架快速通行。
3.随时观察病情变化。如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人时,要密切关注他们的呼吸情况。应随时通过观察其胸腹部起伏状况的方法判断是否还在呼吸,如果出现呼吸骤停现象,马上对其进行心肺复苏(如果学过心肺复苏)
4.服用相关药物。老年人是急救医疗服务需求的大群体,而他们又多是慢性病患者。对于这些病人的突发情况,可以尝试吃常备药缓解,但服药时一定要记住药名和用量,并把这些信息告诉急救人员。昏迷患者不宜喂药和水,以防窒息。
5.准备相关物品。家庭急症患者需提前准备好医保卡,身份证、钱包、衣物、以往的检查记录报告,出院证明,常用药物等。
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