推荐单位:古蔺融媒网络问政 推荐奖项:2020年度四川网络理政十佳理政单位 主管单位:中共古蔺县委宣传部、古蔺县融媒体中心 推荐理由: 整合一个平台,畅通渠道让群众更便捷。整合资源,改变传统“电话问政”老方式,利用新媒体吸引群众、黏住用户优势,打造古蔺融媒APP网络问政平台(古蔺县户籍人口87万,常驻人口约69万,智能手机用户约49万,古蔺融媒APP用户近44万,平均3个古蔺人就有2个使用古蔺融媒APP),畅通便民渠道,实现百姓“反映问题、提出诉求、寻求帮助”一平台,收集民意、凝聚人心,让群众生活更便捷、政府政策更精准。 强化两个注重,主动公开让群众更明白。注重针对性,借助大数据中心优势,强化问题收集、民意汇总、决策分析,针对群众关心关注的时事热点,巧用“小融发布”和“融易办”栏目,部门负责人受邀做客古蔺融媒,主动宣传、积极回应,变“群众主动问”为“部门主动公开”;注重实效性,常态化电话回访,了解群众诉求,及时推出话题文章,疫情间,推出《阻击疫情!举报=救人一命!还有奖》有奖爆料文章,发动群众对“违规聚集”进行举报,累计阅读量110万+,收到疫情问政举报200余条,形成群众“全面参与、群防群控”良好局面,通过构建线上线下同心圆,走好网上网下群众路。 推行三级联动,快结快办让群众更满意。建立“一级”融媒转办、“二级”网信催办、“三级”纪委督办“三级联动”机制,抽调干部,组建网络问政办理专门队伍,细化责任分工,推进责任落实,形成“三部门一条心”良好局面,快结快办网络问政,实现问政“件件有落实,事事有回音”,切实增强群众满意度。今年以来,累计收到问政件924件,快结快办924件,满意率高达99.4%。
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