尊敬的麻辣社区网友兴元嘉园业主:
您好!谢谢您的情况反映,机投桥街道办事处高度重视,街道城管办立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
对于小区欠水费问题:街道前期多次召集业委会、物业公司、社区三方召开协调会,在会上明确要求物业公司核查水费欠费情况,物业公司核查后向街道办回函表示:“兴元嘉园水电费是物业公司代收代付,物业公司只能收多少缴多少,我司自会与水电公司交涉,目前水费欠费主要由业主欠水电费十几万加上管网漏水、分户表计数误差所致。”而业委会及部分业主认为:小区水费欠费是因为物业公司收缴小区业主的水电费后并未按时上缴水电公司导致的。由于双方存在分歧,街道多次召集业委会、部分业主和物业公司协商解决水费欠费问题,但双方未达成一致,街道办建议业委会和业主收集相关证据,走司法途径维护自身合法权益。
对于小区欠电费问题:经调查,根据物业公司提供的报告,小区停电是因为小区部分业主欠缴电费所致,对此,我办和社区已协调物业公司先行垫付电费。下一步,社区和物业公司将向全体业主作宣传,由物业督促欠缴电费的业主尽快补缴电费。
对于一户一表问题:经街道办询问自来水公司和电力公司,安装一户一表需要业委会或物业公司收集全体业主意见,需所有业主100%同意实施一户一表改造并由居民承担一定的费用方能实施,社区已将实施一户一表改造所需程序及相关表格告知并递交给兴元嘉园业委会。
对于小区现有物业无法解聘问题:该小区物管公司目前为成都汉星物业管理有限公司,经查,成都汉星物业管理有限公司与兴元嘉园小区的物业服务合同2013年8月已到期,但按照相关法律法规更换物业公司需要业委会召开全体业主大会按程序实施,2019年11月,兴元嘉园业委会召开临时业主大会,对解聘该小区物业及新聘物业公司进行了投票,街道办已告知兴元嘉园小区业委会,要求其依法依规选聘物业公司,尽快按程序公布此次业主大会的投票结果,并按照此次业主大会的决议实施。
谢谢您对机投桥街道的关心支持。
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