“这个962899宣称是成都市政府专门为60岁以上老人提供的方便电话,但是打不通。”最近,成都读者梁先生向四川手机报求助,称看到微信群有人在转发“962899助老热线”的消息,请媒体帮忙鉴别下消息的真伪。记者调查发现,该热线并没有在成都开展服务。成都市民政局提醒市民,勿传勿信该消息,谨防上当受骗。
传言:市政府为老人提供的方便电话
记者看到,被转发传播的这则消息,全文为:“请在成都的各位亲友把这个电话号962899收藏好!这个叫幸福宛,是成都市政府专门为60岁以上老人提供的方便电话,一但家里水,电,管道,电视,热水器,煤气等出现故障,打这个电话在很短时间便会派人到你家为你维修,不收上门费,只收换件费,不换件不收费。包括理发都上门服务。这是市政府专门为老人服务成立的便民机构,他们上门服务时身穿幸福宛的服装。”
记者查证:网传号码为空号,多地已辟谣
记者试着拨打消息中的号码,语音提示为空号。记者加拨成都区号,依然提示是空号。记者根据信息中提到的该号码是“成都市政府专门为60岁以上老人提供的方面电话”,咨询了成都市民政局。工作人员明确告知记者,成都市没有开通这一热线,也没有叫“幸福宛”的相关机构。该工作人员透露,早在今年9月就有市民向民政部门咨询过该消息的真伪,当时就被证实是假消息。“现在这则假消息卷土重来,还请媒体多多辟谣。”他还提醒市民,若遇到打着市政府旗号上门维修服务的人,一定要谨慎对待,核实对方身份,别盲目轻信。
记者也随机咨询了成都主城区多个街道办事处,工作人员均表示“从没听说过这个平台,大家不要相信。”
记者查询发现,“962899”其实是上海一家科技公司的客服电话,记者拨通了该公司的另一个办公电话。工作人员听到“幸福宛”时立刻表示,最近网上流传的“幸福宛”与他们没有任何关系。该公司是企业,不是政府推出的便民机构。对方表示,公司确实有部分为老人提供帮助的业务,但目前主要在江浙沪开展,并没有发展到成都地区。
记者通过网络检索发现,今年夏季以来,类似消息在上海、北京、济宁、哈尔滨、西安等地陆续出现,除了“962899”外,还有“81206666”等号码。当地民政部门和媒体纷纷进行了辟谣。
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