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[群众呼声] 南充大白鲸儿童乐园惊现玻璃渣,孩子游乐安全如何保障?

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             南充大白鲸儿童乐园惊现玻璃渣
                   孩子游乐安全如何保障?

     2019年10月4日正值国庆长假,我和家人带着家里的三个孩子到位于南充市高坪区王府井百货内的大白鲸世界儿童乐园玩,按游乐园规定所有入场玩耍的小朋友和看护大人都需要脱鞋进入,我们脱鞋进入不到五分钟,在游乐园的右侧区域踩到地上的玻璃渣,导致脚被划伤。
        事发之后,我非常气愤,在孩子游玩的场所怎么能出现如此锋利的玻璃渣,此刻幸好是我踩到了玻璃渣,如果是孩子不小心摔倒扎到孩子的眼睛或者头部等危险部位那将是多么可怕的事。
        让我十分痛心的事,该游乐园区负责人的态度非常令人心寒,这位负责人先生抵达现场后首先不是检查游乐场内还有无安全隐患、有无受伤的孩子,以及安抚受伤的消费者。他立刻表明立场,此事与他无关,叫我们自己去找保险公司协商赔偿事宜,不愿意陪同我们去医院检查包扎伤口,生怕我们是讹人钱财,在他报警,警察来到现场调查后,提出去医院的所有费用由我们自行垫付之后,才勉为其难同意陪同我们去医院见证治疗过程。这位先生有以下几点错误:第一,作为一个为孩子提供游玩服务的专业服务场所,应该尽到比普通游乐场所和普通人更高的安全注意义务,但在该场所却出现锋利的玻璃渣,未尽到相关安全注意义务;第二,到达事发现场后,该负责人表明自己只是一名店长,是给大白鲸世界连锁机构打工的,只负责让孩子快乐的游玩,其余事情不在他的负责范围之内,请问如果连最基本的安全问题都不能解决何谈让孩子快乐玩耍?第三,该名负责人表示公司买了保险,要我们自行和保险公司协商赔偿事宜,从民法的角度讲,保险公司和大白鲨世界是合同相对人,我和保险公司不产生任何关系,我只能找游乐园协商赔偿事宜。第四,出于对双方负责的态度,我主张让该名负责人陪同我一起去医院检查治疗,为的是避免将来双方为治疗过程中产生的意外或后果扯皮推诿。但该名负责人一直拒绝陪同,态度着实让消费者困惑。第五,去医院之后产生的挂号、检查、包扎、破伤风疫苗等费用,该名负责人拒绝垫付,没有一个解决事情、安抚消费者的诚恳态度,让我和我的家人都非常寒心,所有费用均由消费者自行承担,此为第五错。
       以上为本人在大白鲸世界消费时发生的事件,正值国庆长假期间,每天有许多家长带着孩子去大白鲸世界儿童乐园游玩,为了避免类似的事件再次发生,请相关部门督导检查,也请广大家长为了孩子的安全,谨慎选择游乐场所。
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